Vi på SweTrack erbjuder våra kunder ett urval kraftfulla programvarutjänster som gör det möjligt att spåra olika typer av objekt i realtid - direkt från en dator eller mobil enhet. Det är naturligt att du har frågor om hur vi hanterar de data som samlas in från din GPS-spårare när du använder våra mobilappar och webbplatser. Därför vill vi informera dig om hur dina personuppgifter och GPS-spårarens positionsdata hanteras i våra system. Du bör självklart känna att all din personliga information är säker hos oss.
Dataskyddsförordningen (GDPR) är en EU-förordning som trädde i kraft våren 2018. GDPR syftar främst till att stärka och harmonisera dataskyddet för EU-medborgare. Förordningen förpliktigar organisationer att skydda personuppgifter genom organisatoriska, administrativa och tekniska åtgärder samt att tillhandahålla dokumentation för denna skyddsnivå. Förordningen fastställer hur företag får hantera personuppgifter, det vill säga information som samlas in om dig när du använder tjänster och produkter. Sammanfattningsvis får företag inte hantera personuppgifter som kan identifiera dig som person i större utsträckning än nödvändigt. Ett företag äger alltså inte dina personuppgifter utan lånar dem bara. Det innebär att du som användare har rätt att ta bort dina data när som helst när du inte längre använder en tjänst.
SweTrack Electronics AB skyddar din personliga integritet och förstår fullt ut vikten av anonymitet när det gäller känslig platsinformation. Därför vill vi nedan informera dig om hur, varför och när vi använder dina personuppgifter, så att du ska känna dig så säker som möjligt.
När du använder SweTrack Live-plattformen för både mobil och webbläsare samlar vi endast in de personuppgifter som är nödvändiga för att tjänsten ska fungera. Vi lämnar aldrig ut information om våra användare eller hur de använder våra produkter till tredje part, förutom vid rättsliga förfaranden och brottsutredningar där vi enligt svensk lag är skyldiga att lämna ut denna information och till betalningssystemet Stripe.
Följande personuppgifter tillhandahålls när du använder SweTrack Live genom att du själv anger denna information.
När du använder en av våra programvarutjänster har du ett personligt konto kopplat till din/dina GPS-spårare. Kontot skyddas av ett lösenord som du väljer när du skapar kontot. Vi rekommenderar att du använder ett starkt lösenord som innehåller både versaler och gemener, siffror och specialtecken som utropstecken, frågetecken och punkter. Lösenorden lagras i krypterad form i vår databas. Det är inte möjligt för SweTrack Electronics AB eller någon tredje part att se vilket lösenord du använder för ditt konto hos oss eftersom denna information är krypterad i vår databas. Vi vill uppmana dig att aldrig dela dina användaruppgifter med någon annan och att ändra ditt lösenord regelbundet.
När du skapar kontot i appen har du möjlighet att fylla i ditt förnamn och efternamn. Att lämna denna information är helt frivilligt och informationen används endast för att skapa en mer personlig användarupplevelse i SweTrack Live. Denna information, om du väljer att lämna den, kommer aldrig att lämnas ut till tredje part.
Om du betalar med kort anger du följande personuppgifter: kortnummer, namn och CVC-kod. Denna personliga information som är nödvändig för att genomföra en transaktion på ditt kort vidarebefordras till ett tredjepartsbetalningssystem som kallas Stripe. Detta system tillhandahålls inte av SweTrack Electronics AB. Du kan läsa mer om hur Stripe behandlar dina personuppgifter via följande länk: https://stripe.com/us/privacy/
SweTrack Electronics är enligt bokföringslagen (1999:1078) skyldig att spara all kundinformation som resulterar i betalningar i minst sju år. Detta görs för att underlätta redovisningen och hjälpa till med redovisningsdokument om det skulle begäras av myndigheter.
IMEI-numret är GPS-spårens identifieringsnummer och används för att koppla din fysiska hårdvara till SweTrack Live så att databasen kan visa enhetens position. Detta nummer är kopplat till vår databas och den information vi kan tolka som kan härledas till användaren är vilket konto enheten är registrerad på, den senaste positionen som enheten har registrerat, vilken återförsäljare som har sålt enheten och vilken betalningsmetod som används för att betala för enhetens dataplan.
Följande personuppgifter tillhandahålls inte aktivt av dig själv, men läses från våra olika system för att tjänsten ska fungera och skapa en så bra användarupplevelse som möjligt.
Om du använder SweTrack Live-mobilappen har du möjlighet att se var du befinner dig i förhållande till var din GPS-spårare är. Denna information visas endast lokalt på din telefon och varken SweTrack eller någon tredje part kan se den. Det betyder att platsinformationen aldrig lämnar din telefon. Denna position kan varken ses, användas eller lagras i våra system, utan används endast lokalt (för dig) när du har appen öppen.
När du använder en av våra GPS-spårare tillsammans med en live-spårningstjänst från SweTrack Electronics AB samlar GPS-spåraren kontinuerligt in information om sin plats och skickar sedan denna information till en databasserver. Våra mobilappar och webbtjänster hämtar sedan platsinformationen från databasservern och visar den för dig, i appen eller på webbtjänsten, ritad på en karta. Historiska positioner lagras också i databasen, så att du kan begära historik över hur din GPS-spårare har förflyttat sig under en angiven tidsperiod. Våra servrar och MySQL-databaser är starkt krypterade och det är inte möjligt för tredje part att komma åt databaserna och/eller servrarna för att ta reda på information om hur din produkt har använts.
När du använder SweTrack Live på din mobil enhet samlar Google in anonymiserad data genom ett system som kallas Firebase. Denna data används endast för utvärderingssyften och kan inte identifiera en enskild användare. Information som tillhandahålls av Firebase är:
Du tillhandahåller också personlig information i samband med användningen av den fysiska hårdvaran, det vill säga GPS-spårare från SweTrack Electronics AB.
SweTrack Live registrerar och sparar information om enheten, inklusive modell, IMEI-nummer, serienummer och programvaruversion. Denna information används för att säkerställa att enheten fungerar korrekt och för att kunna identifiera specifika problem eller fel när sådana uppstår.
Vi kan använda denna information för att skicka uppdateringar av programvaran till din enhet och informera om nya funktioner eller förbättringar.
Vi på SweTrack Electronics AB tar integriteten på allvar och värnar om din personliga information. Vi följer strikta riktlinjer och vidtar åtgärder för att skydda dina personuppgifter. Vi säljer aldrig dina uppgifter till tredje part och vi ser till att endast nödvändig information samlas in och lagras i våra system. Om du har några frågor eller funderingar kring vår integritetspolicy är du välkommen att kontakta oss.
Observera att denna integritetspolicy endast gäller för SweTrack Live och SweTrack GPS-spårare, och inte för andra webbplatser eller tjänster som du kan komma att använda via länkar från våra webbplatser eller appar.
Vi förbehåller oss rätten att ändra denna integritetspolicy när som helst. Vid sådana ändringar kommer vi att meddela dig på vår webbplats eller genom andra lämpliga kommunikationskanaler.
In accordance with GDPR, we offer you as a customer the right to delete all position and alarm history that a specific device has collected. To do this on SweTrack Live, go to Account Settings. Read more in the following guide: ZENDESK
It is important to note that if you choose to delete all position and alarm history, this information cannot be recreated as it is permanently deleted from our database.
That you cancel your data plan is a prerequisite for you to be able to delete your devices / account from our database without continuing to be charged every month. Note that your payment information / history is not deleted when you cancel your data plan, but this information is stored for at least seven years in accordance with the Accounting Act (1999: 1078) before it is deleted.
To cancel a data plan, follow the steps in the following article: ZENDESK
When you delete a device from your account, all information collected from that device is deleted from our database. Before deleting a device, it is important that you end its data plan first. If the unit is deleted before the data plan is completed, the fee will continue to be charged every month. Read more about how to cancel a data plan: ZENDESK
To delete a device, follow the instructions in the following article: ZENDESK
If you choose to terminate your account, you must first delete all devices that you have registered in that account (see above). When you delete your account, all personal data linked to that account is deleted from our database. To delete your account, follow the instructions in the following article: ZENDESK