Na SweTrack, oferecemos aos nossos clientes uma variedade de serviços de software poderosos que permitem rastrear diferentes tipos de objetos em tempo real - diretamente de um computador ou dispositivo móvel. É natural que você tenha perguntas sobre como lidamos com os dados coletados pelo seu rastreador GPS quando você usa nossos aplicativos móveis e sites. Portanto, gostaríamos de informar como seus dados pessoais e os dados de posição do rastreador GPS são tratados em nossos sistemas. Você deve sentir-se seguro de que todas as suas informações pessoais estão protegidas conosco.
O Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) é um regulamento estatutário da UE que entrou em vigor na primavera de 2018. O GDPR tem como objetivo principal fortalecer e harmonizar a proteção de dados para cidadãos da UE. O regulamento obriga as organizações a proteger dados pessoais por meio de medidas organizacionais, administrativas e técnicas, e a fornecer documentação dessa proteção. O regulamento estabelece como as empresas podem lidar com dados pessoais, ou seja, informações coletadas sobre você ao usar serviços e produtos. Resumidamente, as empresas não devem lidar com dados pessoais que possam identificá-lo como pessoa além do necessário. Uma empresa, portanto, não é proprietária de suas informações pessoais, mas apenas as utiliza. Isso significa que você, como usuário, tem o direito de excluir seus dados a qualquer momento quando não estiver mais usando um serviço.
A SweTrack Electronics AB protege sua privacidade pessoal e compreende totalmente a importância do anonimato quando se trata de informações de localização sensíveis. Portanto, queremos informar abaixo como, por que e quando usamos suas informações pessoais, para que você se sinta o mais seguro possível.
Ao usar a plataforma SweTrack Live, tanto no aplicativo móvel quanto no navegador, coletamos apenas os dados pessoais necessários para o funcionamento do serviço. Nunca divulgamos informações sobre nossos usuários ou como eles usam nossos produtos a terceiros, exceto em processos legais e investigações criminais em que somos obrigados pela legislação sueca a divulgar essas informações e ao sistema de pagamento Stripe.
As seguintes informações pessoais são fornecidas quando você usa o SweTrack Live ao inserir essas informações você mesmo.
Quando você usa um de nossos serviços de software, tem uma conta pessoal vinculada ao seu dispositivo(s) de rastreamento GPS. A conta é protegida por uma senha que você escolhe ao criar a conta. Recomendamos que você use uma senha forte que contenha letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais, como pontos de exclamação, pontos de interrogação e pontos. As senhas são armazenadas em forma criptografada em nosso banco de dados. Não é possível para a SweTrack Electronics AB ou qualquer terceiro ver qual senha você usa para sua conta conosco, porque essas informações são criptografadas em nosso banco de dados. Gostaríamos de pedir que você nunca compartilhe suas informações de usuário com mais ninguém e altere sua senha com frequência.
Quando você cria a conta no aplicativo, você tem a oportunidade de preencher seu primeiro nome e sobrenome. Fornecer essas informações é totalmente voluntário, e as informações são usadas apenas para criar uma experiência de usuário mais personalizada no SweTrack Live. Essas informações, se você optar por fornecê-las, nunca serão repassadas a terceiros.
Se você paga com cartão, insere as seguintes informações pessoais: número do cartão, nome e código CVC. Essas informações pessoais necessárias para concluir uma transação no seu cartão são repassadas a um sistema de pagamento de terceiros chamado Stripe. Esse sistema não é fornecido pela SweTrack Electronics AB. Você pode ler mais sobre como o Stripe processa seus dados pessoais por meio do seguinte link: https://stripe.com/us/privacy/
A SweTrack Electronics é obrigada de acordo com a Lei Contábil Sueca (1999: 1078) a armazenar todas as informações do cliente resultantes de pagamentos por pelo menos sete anos. Isso é feito para facilitar a contabilidade e auxiliar nos documentos contábeis, caso sejam solicitados por autoridades.
O número IMEI é o número de identificação do rastreador GPS e é usado para conectar seu hardware físico ao SweTrack Live, para que o banco de dados possa exibir a posição do dispositivo. Esse número está vinculado ao nosso banco de dados e as informações que podemos interpretar que podem ser rastreadas até o usuário são em qual conta o dispositivo está registrado, a posição mais recente que o dispositivo registrou, qual revendedor vendeu o dispositivo e qual método de pagamento é usado para pagar o plano de dados do dispositivo.
Os seguintes dados pessoais não são fornecidos ativamente por você, mas são lidos de nossos vários sistemas para que o serviço funcione e crie a melhor experiência possível para o usuário.
Se você usa o aplicativo móvel SweTrack Live, tem a oportunidade de ver onde está em relação ao local do seu rastreador GPS. Essas informações são exibidas apenas localmente no seu telefone, e nem a SweTrack nem terceiros podem vê-las. Isso significa que as informações de localização nunca saem do seu telefone. Essa posição não pode ser vista, usada ou armazenada em nossos sistemas, mas é usada localmente (para você) quando você tem o aplicativo aberto.
Quando você usa um de nossos rastreadores GPS juntamente com um serviço de rastreamento em tempo real da SweTrack Electronics AB, o rastreador GPS coleta continuamente informações sobre sua localização e, em seguida, envia essas informações para um servidor de banco de dados. Nossos aplicativos móveis e serviços da web recuperam as informações de localização do servidor de banco de dados e as exibem para você, no aplicativo ou no serviço da web, desenhadas em um mapa. As posições históricas também são armazenadas no banco de dados, para que você possa solicitar o histórico de movimentação do seu rastreador GPS durante um período de tempo especificado. Nossos servidores e bancos de dados MySQL são altamente criptografados, e não é possível para terceiros acessar os bancos de dados e/ou servidores para obter informações sobre como seu produto foi usado.
Ao usar o SweTrack Live em seu dispositivo móvel, o Google coleta dados anonimizados por meio de um sistema chamado Firebase. Esses dados são apenas para fins de avaliação e não podem identificar um usuário individual. As informações fornecidas pelo Firebase são:
Você também fornece informações pessoais ao usar o hardware físico, ou seja, rastreadores GPS da SweTrack Electronics AB.
Para que possamos fornecer a você a melhor experiência do usuário e suporte possível, nossos sistemas coletam informações do seu dispositivo. Isso inclui o número IMEI do dispositivo, o tipo de cartão SIM que ele possui com o número ICCID associado, a versão do software do dispositivo, a quantidade de dados enviados pelo dispositivo, o horário em que o dispositivo foi ativado pela última vez e o tipo de comandos que o dispositivo envia.
Nossos rastreadores GPS não armazenam nenhum histórico de localização localmente, mas todas as informações sobre a posição atual são armazenadas temporariamente na memória de trabalho do rastreador GPS para posterior encaminhamento ao usuário. Não é possível para terceiros ler diretamente do rastreador GPS como ele foi usado.
Quando você não usa mais nossos produtos e serviços, excluímos os dados pessoais coletados sobre você de nosso banco de dados. Você não é mais considerado um usuário do serviço ou produto quando opta por cancelar seu plano de dados, excluir seus dispositivos no SweTrack Live e encerrar sua conta.
A seguir, são explicadas diferentes maneiras pelas quais você pode influenciar e controlar as informações pessoais que coletamos sobre você:
Se você deseja alterar as informações da sua conta, pode fazer isso no SweTrack Live, navegando em Painel de Controle -> Configurações da Conta. Lá, você pode alterar informações do usuário, como nome de usuário e senha.
De acordo com o GDPR, oferecemos a você, como cliente, o direito de excluir todo o histórico de posição e alarme coletado por um dispositivo específico. Para fazer isso no SweTrack Live, vá para Configurações da Conta. Leia mais no seguinte guia: ZENDESK
É importante observar que, se você optar por excluir todo o histórico de posição e alarme, essas informações não poderão ser recuperadas, pois são excluídas permanentemente de nosso banco de dados.
O cancelamento do seu plano de dados é uma condição prévia para poder excluir seus dispositivos/conta de nosso banco de dados sem continuar sendo cobrado mensalmente. Observe que suas informações/histórico de pagamento não são excluídos ao cancelar seu plano de dados, mas essas informações são armazenadas por pelo menos sete anos, de acordo com a Lei Contábil (1999: 1078), antes de serem excluídas.
Para cancelar um plano de dados, siga as etapas no seguinte artigo: ZENDESK
Ao excluir um dispositivo de sua conta, todas as informações coletadas desse dispositivo são excluídas de nosso banco de dados. Antes de excluir um dispositivo, é importante encerrar seu plano de dados primeiro. Se a unidade for excluída antes que o plano de dados seja encerrado, a taxa continuará sendo cobrada mensalmente. Leia mais sobre como cancelar um plano de dados: ZENDESK
Para excluir um dispositivo, siga as instruções no seguinte artigo: ZENDESK
Se você optar por encerrar sua conta, deverá primeiro excluir todos os dispositivos registrados nessa conta (veja acima). Ao excluir sua conta, todos os dados pessoais vinculados a essa conta são excluídos de nosso banco de dados. Para excluir sua conta, siga as instruções no seguinte artigo: ZENDESK