Vi hos SweTrack tilbyr våre kunder en rekke kraftige programvaretjenester som gjør det mulig å spore forskjellige typer objekter i sanntid - direkte fra en datamaskin eller mobil enhet. Det er naturlig at du har spørsmål om hvordan vi håndterer dataene som samles inn fra GPS-trackeren din når du bruker våre mobilapper og nettsteder. Derfor vil vi gjerne informere deg om hvordan dine personlige data og GPS-trackerens posisjonsdata blir håndtert i våre systemer. Du skal selvfølgelig føle deg trygg på at all din personlige informasjon er sikker hos oss.
Personvernforordningen (GDPR) er en EU-statlig forskrift som trådte i kraft på våren 2018. GDPR har primært som mål å styrke og harmonisere personvern for EU-borgere. Forordningen pålegger organisasjoner å beskytte personopplysninger gjennom organisatoriske, administrative og tekniske tiltak, og å dokumentere denne beskyttelsen. Forordningen fastsetter hvordan selskaper kan håndtere personopplysninger, det vil si informasjon som samles inn om deg når du bruker tjenester og produkter. Kort sagt, selskaper får ikke behandle personopplysninger som kan identifisere deg som person i større grad enn nødvendig. Et selskap eier derfor ikke din personlige informasjon, men låner den bare. Dette betyr at du som bruker har rett til å slette dine data når som helst når du ikke lenger bruker en tjeneste.
SweTrack Electronics AB beskytter ditt personvern og har full forståelse for viktigheten av anonymitet når det gjelder sensitiv stedsinformasjon. Derfor ønsker vi å informere deg nedenfor om hvordan, hvorfor og når vi bruker dine personlige opplysninger, slik at du skal føle deg så trygg som mulig.
Når du bruker SweTrack Live-plattformen både på mobil og nettleser, samler vi bare inn de personopplysningene som er nødvendige for at tjenesten skal fungere. Vi utleverer aldri informasjon om våre brukere eller hvordan de bruker våre produkter til tredjeparter, bortsett fra i rettslige prosesser og kriminelle etterforskninger der vi er pålagt av svensk lov å utlevere denne informasjonen og til betalingssystemet Stripe.
Følgende personopplysninger blir levert når du bruker SweTrack Live ved å oppgi denne informasjonen selv.
Når du bruker en av våre programvaretjenester, har du en personlig konto knyttet til din(e) GPS-tracker(e). Kontoen er beskyttet med et passord som du velger når du oppretter kontoen. Vi anbefaler at du bruker et sterkt passord som inneholder både store og små bokstaver, tall og spesialtegn som utropstegn, spørsmålstegn og punktum. Passordene lagres i kryptert form i vår database. Det er ikke mulig for SweTrack Electronics AB eller noen tredjepart å se hvilket passord du bruker for kontoen din hos oss, fordi denne informasjonen er kryptert i vår database. Vi vil gjerne oppfordre deg til aldri å dele brukerinformasjonen din med noen andre, og til å endre passordet ditt regelmessig.
Når du oppretter kontoen i appen, har du muligheten til å fylle ut fornavnet og etternavnet ditt. Å gi denne informasjonen er helt frivillig, og informasjonen brukes bare for å skape en mer personlig brukeropplevelse i SweTrack Live. Denne informasjonen, hvis du velger å oppgi den, vil aldri bli videreformidlet til tredjeparter.
Hvis du betaler med kort, oppgir du følgende personopplysninger: kortnummer, navn og CVC-kode. Denne personlige informasjonen som er nødvendig for å fullføre en transaksjon på kortet ditt, blir videreformidlet til et tredjeparts betalingssystem kalt Stripe. Dette systemet leveres ikke av SweTrack Electronics AB. Du kan lese mer om hvordan Stripe behandler dine personopplysninger gjennom følgende lenke: https://stripe.com/us/privacy/
SweTrack Electronics er i henhold til svensk regnskapslov (1999:1078) forpliktet til å lagre all kundeinformasjon som følger av betalinger i minst syv år. Dette er for å kunne lette regnskapsføringen og hjelpe med regnskapsdokumenter hvis dette skulle bli etterspurt av myndighetene.
IMEI-nummeret er GPS-trackerens identifikasjonsnummer og brukes til å koble den fysiske maskinvaren din til SweTrack Live slik at databasen kan vise enhetens posisjon. Dette nummeret er koblet til databasen vår, og den informasjonen vi kan tolke som kan spores til brukeren, er hvilken konto enheten er registrert på, den siste posisjonen enheten har registrert, hvilken forhandler som har solgt enheten, og hvilken betalingsmetode som brukes for å betale for enhetens dataplan.
Følgende personopplysninger leveres ikke aktivt av deg selv, men leses fra våre ulike systemer for at tjenesten skal fungere og skape en så god brukeropplevelse som mulig.
Hvis du bruker SweTrack Live mobilapplikasjon, har du muligheten til å se hvor du er i forhold til hvor GPS-trackeren din er. Denne informasjonen vises bare lokalt på telefonen din, og verken SweTrack eller noen tredjepart kan se den. Dette betyr at stedsinformasjonen aldri forlater telefonen din. Denne posisjonen kan hverken sees, brukes eller lagres i våre systemer, men brukes bare lokalt (for deg) når du har appen oppe.
Når du bruker en av våre GPS-trackere sammen med en sanntids sporingstjeneste fra SweTrack Electronics AB, samler GPS-trackeren kontinuerlig informasjon om sin posisjon og sender deretter denne informasjonen til en databaseserver. Våre mobilapper og nettjenester henter deretter posisjonsinformasjonen fra databaseserveren og viser den for deg, enten i appen eller på nettjenesten, tegnet på et kart. Historiske posisjoner lagres også i databasen, slik at du kan be om historikk over hvordan GPS-trackeren din beveget seg i løpet av en bestemt tidsperiode. Våre servere og MySQL-databaser er sterkt kryptert, og det er ikke mulig for tredjeparter å få tilgang til databasene og/eller serverne for å finne ut informasjon om hvordan produktet ditt er blitt brukt.
Når du bruker SweTrack Live på mobilenheten din, samler Google inn anonymiserte data gjennom et system kalt Firebase. Disse dataene brukes bare til evalueringsformål og kan ikke identifisere en individuell bruker. Informasjonen som tilbys av Firebase er:
Du gir også personlig informasjon i forbindelse med bruken av den fysiske maskinvaren, det vil si GPS-trackere fra SweTrack Electronics AB.
For at vi skal kunne gi deg best mulig brukeropplevelse og støtte, samler våre systemer informasjon fra enheten din. Dette inkluderer enhetens IMEI-nummer, typen SIM-kort det har med tilhørende ICCID-nummer, enhetens programvareversjon, mengden data som er lastet opp av enheten, tidspunktet når enheten var sist aktiv, og typen kommandoer enheten sender ut.
Våre GPS-trackere lagrer ingen stedshistorikk lokalt, men all informasjon om nåværende posisjon lagres bare midlertidig i GPS-trackerens arbeidsminne for videre videresending til brukeren. Det er ikke mulig for tredjeparter å lese direkte fra GPS-trackeren hvordan den ble brukt.
Når du ikke lenger bruker våre produkter og tjenester, sletter vi de personlige opplysningene som er samlet inn om deg fra vår database. Du regnes ikke lenger som bruker av tjenesten eller produktet når du har valgt å avslutte din dataplan, slette enhetene dine på SweTrack Live og avslutte kontoen din.
Følgende forklarer forskjellige måter du kan påvirke og kontrollere de personlige opplysningene vi samler inn om deg:
Hvis du vil endre kontoinformasjonen din, kan du gjøre dette i SweTrack Live ved å navigere til Kontrollpanel -> Kontoinnstillinger. Der kan du endre brukerinformasjon som navn, brukernavn og passord.
I henhold til GDPR tilbyr vi deg som kunde retten til å slette all posisjons- og alarmhistorikk som en bestemt enhet har samlet inn. For å gjøre dette på SweTrack Live, gå til Kontoinnstillinger. Les mer i følgende veiledning: ZENDESK
Det er viktig å merke seg at hvis du velger å slette all posisjons- og alarmhistorikk, kan denne informasjonen ikke gjenskapes, da den er permanent slettet fra vår database.
Det er en forutsetning for at du skal kunne slette enhetene/kontoen din fra vår database uten å fortsette å bli belastet hver måned at du avbryter dataplanen din. Merk at betalingsinformasjonen/den historiske informasjonen din ikke slettes når du avbryter dataplanen, men denne informasjonen lagres i minst syv år i henhold til regnskapsloven (1999:1078) før den slettes.
For å avbryte en dataplan, følg trinnene i følgende artikkel: ZENDESK
Når du sletter en enhet fra kontoen din, slettes all informasjon som er samlet inn fra den enheten, fra vår database. Før du sletter en enhet, er det viktig at du avslutter dataplanen for den først. Hvis enheten slettes før dataplanen er avsluttet, fortsetter avgiften å bli belastet hver måned. Les mer om hvordan du avbryter en dataplan: ZENDESK
For å slette en enhet, følg instruksjonene i følgende artikkel: ZENDESK
Hvis du velger å avslutte kontoen din, må du først slette alle enheter som du har registrert på den kontoen (se over). Når du sletter kontoen din, slettes all personlig informasjon knyttet til den kontoen fra vår database. For å slette kontoen din, følg instruksjonene i følgende artikkel: ZENDESK