Algemene voorwaarden

Onze algemene voorwaarden

De volgende algemene voorwaarden zijn van kracht vanaf 10 februari 2021 en zijn voortdurend van toepassing. De voorwaarden kunnen worden bijgewerkt zonder kennisgeving na de bovengenoemde datum.

1. Belangrijke informatie over de algemene voorwaarden

De algemene voorwaarden hebben betrekking op het gebruik van de diensten en producten die SweTrack Electronics AB aanbiedt. Deze omvatten, maar zijn niet beperkt tot, het gebruik van websites die verband houden met SweTrack Electronics AB (www.swetrack.com) en bijbehorende domeinen, het live volgplatform SweTrack Live voor iOS en Android en via browsers, hardwareproducten met bijbehorende software services die worden verkocht in overeenstemming met SweTrack Electronics AB ('Productaanbod').

Deze overeenkomst regelt uw toegang tot en gebruik van de producten en diensten van SweTrack Electronics, waaronder de website, volgplatforms, software services en hardwareproducten zoals hierboven gedefinieerd als het 'Productaanbod'. Door de algemene voorwaarden niet te accepteren, ziet u af van het recht om het Productaanbod te gebruiken. Door gebruik te maken van het Productaanbod wordt u geacht de algemene voorwaarden te hebben geaccepteerd en daarmee toestemming te hebben gegeven.

SweTrack Electronics AB behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden zonder kennisgeving bij te werken en te wijzigen. Door na een update gebruik te blijven maken van de service, stemt u in met de bijgewerkte algemene voorwaarden. Door de nieuwe voorwaarden niet te accepteren, ziet u af van het recht om het Productaanbod van SweTrack Electronics te gebruiken. Gezien het feit dat producten en diensten van SweTrack Electronics voortdurend worden bijgewerkt, ontwikkeld en herzien, behoudt SweTrack Electronics zich het recht voor om producten en diensten zelfstandig of gedeeltelijk te wijzigen of stop te zetten.

Door gebruik te maken van producten en diensten van SweTrack Electronics garandeert u dat: (i) u ouder bent dan 18 jaar (ii) u jonger bent dan 18 jaar maar toestemming heeft van een voogd of (iii) in uw hoedanigheid als vertegenwoordiger van een bedrijf of andere juridische entiteit, u ouder bent dan 18 jaar en volledige bevoegdheid heeft om het bedrijf of de juridische entiteit te vertegenwoordigen en (iv) het product gebruikt in overeenstemming met de wetten van het land waarin het hardwareproduct zich bevindt.

Om gebruik te maken van de software services en hardwareproducten die SweTrack Electronics aanbiedt, moet de gebruiker een account aanmaken op SweTrack Live. Dit omvat dat de accounthouder een gebruikersnaam en een bijbehorend wachtwoord moet invoeren. Het gebruikersaccount slaat positiegeschiedenis en betalingsinformatie op voor alle apparaten die de gebruiker heeft. De gebruiker is volledig verantwoordelijk voor de behandeling van zijn gebruikersgegevens en draagt dus de volledige verantwoordelijkheid voor alle activiteiten die plaatsvinden op het gebruikersaccount.

Swetrack Electronics AB wijst alle verantwoordelijkheid af voor eventuele gevolgen die voortvloeien uit ongeoorloofd gebruik van het gebruikersaccount. Dit kan onder meer hacking zijn of bewust en onbewust overdragen van gebruikersgegevens aan derden.

Evenzo behoudt SweTrack Electronics zich het recht voor om de gebruikersaccount van de gebruiker zonder kennisgeving te beëindigen of te beperken en het recht om het Productaanbod te blijven gebruiken, als er redelijke vermoedens zijn dat het Productaanbod op een onjuiste manier is gebruikt. 'Onjuist gebruik' kan onder meer ongeoorloofde wijziging van SIM-kaarten, onjuiste behandeling van hardware- en softwareproducten en ongeoorloofde wijziging van hardware en software omvatten.

Wanneer aangepaste software services ontwikkeld voor een bedrijf worden gebruikt, heeft elke individuele gebruiker de verplichting om SweTrack Electronics onmiddellijk op de hoogte te stellen als er sprake is van ongeoorloofd gebruik van een gebruikersaccount of andere beveiligingsinbreuk die schade kan veroorzaken of het gebruik van het Productaanbod kan verhinderen.

3. Abonnementskosten

SweTrack Electronics behoudt zich het recht voor om unilateraal alle overeengekomen prijzen voor hardwareproducten, software services en maandelijkse kosten voor dataverkeer met de gebruiker te wijzigen. Dit kan het geval zijn als de dataverkeeraanbieder hun tarieven verhoogt. In geval van een prijswijziging moet de gebruiker binnen een redelijke termijn op de hoogte worden gebracht.

4. Betaling

Betaling voor software services en hardware wordt gedaan in overeenstemming met eerdere overeenkomsten tussen SweTrack Electronics en de gebruiker. De maandelijkse abonnementskosten voor dataverkeer en tracking services moeten worden betaald met behulp van een geselecteerde creditcard die is geregistreerd op SweTrack Electronics webdienst SweTrack Live, of via een elektronische factuur indien dit afzonderlijk is overeengekomen. Als de betaling wordt gedaan met een creditcard of andere betaalkaart, heeft de gebruiker de verplichting om de maandelijkse betaling te annuleren vóór de vernieuwingsdatum voor de komende abonnementsperiode. Betaling per kaart gebeurt dus zonder een verbintenisperiode, wat de gebruiker het recht geeft om de maandelijkse afschrijving op elk moment te annuleren. Als dit niet wordt gedaan, behoudt SweTrack Electronics zich het recht voor om automatisch de maandelijkse kosten te verlengen.

SweTrack Electronics behoudt zich het recht voor om unilateraal te beoordelen of een gebruiker recht heeft op betaling van toepasselijke services via factuur. Deze beoordeling kan gebaseerd zijn op het bedrag en de kredietgeschiedenis. Als deze service wordt aangeboden, wordt betaling gedaan via elektronische factuur. De gebruiker heeft de verplichting om SweTrack Electronics op de hoogte te stellen als hij de service wil onderbreken via ekonomi@swetrack.com. Als dit niet gebeurt, behoudt SweTrack Electronics het recht om automatisch de afschrijving te vernieuwen voor de overeengekomen periode.

Door een abonnement te ondertekenen via betaling via factuur, heeft de gebruiker de verplichting om het relevante bedrag vóór de overeengekomen vervaldatum te betalen. Bij niet-betaling ontvangt de gebruiker een betalingsherinnering en heeft SweTrack Electronics het recht om een rente voor betalingsachterstand toe te voegen in overeenstemming met de Zweedse Interest Act (1975: 635). Bij achterstallige betaling, na de vervaldatum van de betalingsherinnering, wordt de zaak overgedragen ter incasso. De gebruiker wordt dan aansprakelijk voor betaling van het uitstaande bedrag en gerelateerde kosten. Bij achterstallige betaling heeft SweTrack Electronics het recht om zonder kennisgeving de toegang van de gebruiker en het recht om het Productaanbod te blijven gebruiken te beperken of te sluiten.

5. Demotoestellen

Als SweTrack Electronics een product heeft aangeboden voor demonstratie, kan dit alleen worden gebruikt voor een vooraf overeengekomen (beperkte) proefperiode. Gedurende deze proefperiode mag het product alleen worden gebruikt voor het analyseren en evalueren van de service. De bovengenoemde algemene voorwaarden moeten ook worden toegepast op het gebruik van het demotoestel tijdens de proefperiode. Wanneer de afgesproken proefperiode is verstreken, wordt van de gebruiker verwacht dat hij zo snel mogelijk stopt met het gebruik van de service. Het is ook van het grootste belang dat de gebruiker de hardware retourneert aan SweTrack Electronics AB. Als het demotoestel niet binnen 10 dagen aan SweTrack Electronics wordt geretourneerd, worden kosten in rekening gebracht voor het product en abonnementskosten.

6. Gebruik van het Productaanbod

SweTrack Electronics ontwikkelt en biedt een scala aan hardwareproducten en software services aan waarvan SweTrack Electronics de volledige eigendom heeft, tenzij anders overeengekomen. Deze omvatten onder meer hardware in de vorm van GPS-zenders zoals SweTrack Lite, SweTrack Plus, MaxiTracker, Multitracker, SweTrack Extreme, SweTrack Engine, SweTrack Animal, SweTrack Bike, SweTrack en SweTrack Basic met bijbehorende M2M SIM-kaarten en accessoires zoals kabels, relais en batterijen. Het omvat ook software in de vorm van databases, API, SweTrack Live-applicaties voor Android en iOS, de webtoepassing SweTrack Live voor browsers, aangepaste portals en platforms, SweTrack.com met bijbehorende domeinen en alle inhoud op SweTrack Support via het adres:

Door het Productaanbod te gebruiken, wordt ervan uitgegaan dat u zorgvuldig de instructies hebt gevolgd die door SweTrack Electronics zijn gegeven, zowel schriftelijk als mondeling, met betrekking tot installatie en gebruik. SweTrack Electronics wijst hierbij alle aansprakelijkheid af voor enige gevolgen die u of uw eigendom kunnen treffen als gevolg van onjuiste installatie en/of gebruik van het Productaanbod. Dit kan onder meer onjuiste installatie van hardware, onjuiste behandeling van hardware- en softwareproducten, ongeoorloofde wijziging van SIM-kaarten of ongeoorloofde wijziging van hardware en software omvatten. https://swetrack.zendesk.com/hc/

7. Persoonlijke informatie

Persoonlijke en bedrijfsgegevens worden door SweTrack Electronics opgeslagen, versleuteld en vertrouwelijk behandeld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) (Verordening 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad). SweTrack Electronics is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens en heeft het recht om deze persoonsgegevens te gebruiken om noodzakelijke klantinformatie op te slaan voor het voltooien van de overeenkomst. De opgeslagen persoonsgegevens zijn naam, e-mailadres en creditcardinformatie wanneer deze betalingsmethode wordt gebruikt (in samenwerking met de externe betalingssysteemprovider 'Stripe'). Bij het bestellen van de diensten geeft de klant zijn toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens in overeenstemming met het bovenstaande. Voor meer informatie over hoe persoonlijke en servicegerelateerde gegevens worden verwerkt en behandeld door SweTrack en haar operationele systemen, verwijzen we u naar het privacybeleid van SweTrack.

8. Beperkingen met betrekking tot het Productaanbod

Het gebruik van het Productaanbod brengt een aantal beperkingen met zich mee. Door het Productaanbod te gebruiken, verklaart de gebruiker dat hij/zij (i) de intellectuele eigendom van SweTrack Electronics niet zal beperken door het repliceren, kopiëren en voortzetten van het Productaanbod voor eigen of commercieel gewin, tenzij anders overeengekomen tussen SweTrack Electronics en de gebruiker; en (ii) het Productaanbod niet zal demonteren, herbouwen of op andere wijze zal proberen essentiële informatie zoals code, hardwarecomponenten en API's te achterhalen die bijdragen aan de creatie van een product of dienst die niet wezenlijk verschilt van het Productaanbod.

9. Pushmeldingen

Wanneer u als gebruiker gebruikmaakt van SweTrack Electronics-services, in de vorm van applicaties zoals SweTrack Live, kunt u ervoor kiezen om tekstberichten/pushmeldingen te ontvangen, zowel binnen als buiten de app. De gebruiker heeft de mogelijkheid om te kiezen of hij/zij deze meldingen ('pushmeldingen') wil ontvangen of niet. Er kunnen echter berichten vanuit SweTrack Electronics administratieve kant worden verstuurd om u te informeren over belangrijke informatie met betrekking tot de service. Door deze algemene voorwaarden te accepteren, stemt de gebruiker ermee in dat SweTrack Electronics de bovengenoemde berichten kan sturen.

10. Technische standaard

SweTrack Electronics is niet verantwoordelijk voor eventuele tekortkomingen en beperkingen in het besturingssysteem en de computeromgeving van de gebruiker. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om ervoor te zorgen dat hij/zij voldoet aan de vereiste technische standaard voor het gebruik van de bestelde services voordat hij/zij de overeenkomst aangaat. SweTrack Electronics-services vereisen dat de gebruiker voldoet aan de vereiste technische standaard.

11. Overmacht

SweTrack is niet aansprakelijk voor schending van de algemene voorwaarden veroorzaakt door omstandigheden buiten de controle van de partij, zoals storing of onderbreking in openbare computer- of telecommunicatienetwerken, ongeval, brand, blikseminslag, explosie, oorlog, rellen, overstroming, natuurramp of gewijzigde overheidsvoorschriften of overheidsinterventie. Voor dergelijke omstandigheden om als grond voor vrijstelling te worden ingeroepen, moet een partij de andere partij onmiddellijk op de hoogte stellen. De verplichting van de partijen onder de overeenkomst wordt hervat zodra een dergelijke omstandigheid niet langer van toepassing is.

12. Vrijwaring

Naast hetgeen uitdrukkelijk is vermeld in de bovenstaande algemene voorwaarden, wijst SweTrack Electronics AB hierbij alle garanties met betrekking tot deze algemene voorwaarden, hardware of services of iets anders dat onder deze voorwaarden valt, inclusief alle impliciete garanties, van de hand. SweTrack Electronics garandeert niet dat de service, de website of de functies die zij bevatten zonder onderbreking zullen werken. Beide partijen erkennen dat zij niet hebben gehandeld op basis van enige garantie of toezegging buiten hetgeen uitdrukkelijk in deze overeenkomst is vermeld.

13. Toepasselijk recht en geschillen

Overeenkomsten met betrekking tot de algemene voorwaarden worden geïnterpreteerd en toegepast in overeenstemming met het Zweedse materiële recht. Geschillen in verband hiermee worden uiteindelijk beslecht door een algemene rechtbank, waarbij de rechtbank van Stockholm de eerste instantie is.

Agreements concerning the general terms and conditions shall be interpreted and applied in accordance with Swedish substantive law. Disputes in connection with this shall ultimately be decided by a general court with the Stockholm District Court as the first instance.