Bij SweTrack bieden wij onze klanten een reeks krachtige software-services waarmee verschillende soorten objecten in realtime kunnen worden gevolgd - rechtstreeks vanaf een computer of mobiel apparaat. Het is natuurlijk dat u vragen heeft over hoe wij de gegevens die worden verzameld van uw GPS-tracker, verwerken wanneer u onze mobiele apps en websites gebruikt. Daarom willen wij u informeren over hoe uw persoonlijke gegevens en de positiegegevens van de GPS-tracker worden verwerkt in onze systemen. U moet zich natuurlijk veilig voelen bij het feit dat al uw persoonlijke informatie bij ons veilig is.
De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is een wettelijke verordening van de EU die in het voorjaar van 2018 in werking is getreden. De AVG heeft voornamelijk tot doel de gegevensbescherming voor EU-burgers te versterken en te harmoniseren. De verordening verplicht organisaties om persoonsgegevens te beschermen via organisatorische, administratieve en technische maatregelen en documentatie te verstrekken voor deze bescherming. De verordening bepaalt hoe bedrijven persoonsgegevens mogen verwerken, dat wil zeggen informatie die over u wordt verzameld wanneer u services en producten gebruikt. Kort samengevat mogen bedrijven geen persoonsgegevens verwerken die u als persoon meer kunnen identificeren dan noodzakelijk is. Een bedrijf is dus niet eigenaar van uw persoonlijke informatie, maar leent deze alleen. Dit betekent dat u als gebruiker het recht hebt om uw gegevens te wissen wanneer u geen gebruik meer maakt van een service.
SweTrack Electronics AB beschermt uw persoonlijke privacy en heeft een goed begrip van het belang van anonimiteit als het gaat om gevoelige locatiegegevens. Daarom willen wij u hieronder informeren over hoe, waarom en wanneer wij uw persoonlijke informatie gebruiken, zodat u zich zo veilig mogelijk voelt.
Bij het gebruik van het SweTrack Live-platform voor zowel mobiel als browser, verzamelen wij alleen de persoonlijke gegevens die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de service. Wij verstrekken nooit informatie over onze gebruikers of hoe zij onze producten gebruiken aan derden, behalve in gerechtelijke procedures en strafrechtelijke onderzoeken waarbij wij volgens de Zweedse wet verplicht zijn deze informatie bekend te maken, en aan het betalingssysteem Stripe.
De volgende persoonlijke informatie wordt verstrekt wanneer u SweTrack Live gebruikt door deze informatie zelf in te voeren.
Wanneer u een van onze software-services gebruikt, heeft u een persoonlijk account dat is gekoppeld aan uw GPS-tracker(s). Het account is beveiligd met een wachtwoord dat u kiest wanneer u het account aanmaakt. Wij raden u aan een sterk wachtwoord te gebruiken dat bestaat uit zowel hoofdletters als kleine letters, cijfers en speciale tekens zoals uitroeptekens, vraagtekens en punten. De wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen in onze database. Het is niet mogelijk voor SweTrack Electronics AB of een derde partij om te zien welk wachtwoord u gebruikt voor uw account bij ons, omdat deze informatie versleuteld is in onze database. Wij willen u dringend verzoeken om uw gebruikersinformatie nooit met anderen te delen en uw wachtwoord regelmatig te wijzigen.
Bij het aanmaken van het account in de app heeft u de mogelijkheid om uw voornaam en achternaam in te vullen. Het verstrekken van deze informatie is volledig vrijwillig en de informatie wordt alleen gebruikt om een meer gepersonaliseerde gebruikerservaring te creëren in SweTrack Live. Deze informatie, indien u ervoor kiest om deze te verstrekken, wordt nooit doorgegeven aan derden.
Als u met een kaart betaalt, voert u de volgende persoonlijke informatie in: kaartnummer, naam en CVC-code. Deze persoonlijke informatie die nodig is om een transactie op uw kaart te voltooien, wordt doorgegeven aan een betalingssysteem van derden genaamd Stripe. Dit systeem wordt niet geleverd door SweTrack Electronics AB. U kunt meer lezen over hoe Stripe uw persoonlijke gegevens verwerkt via de volgende link: https://stripe.com/us/privacy/
SweTrack Electronics is volgens de Zweedse Boekhoudwet (1999:1078) verplicht om alle klantinformatie die voortvloeit uit betalingen ten minste zeven jaar lang op te slaan. Dit is om de boekhouding te vergemakkelijken en te helpen bij boekhoudkundige documenten als dit wordt opgevraagd door autoriteiten.
Het IMEI-nummer is het identificatienummer van de GPS-tracker en wordt gebruikt om uw fysieke hardware te koppelen aan SweTrack Live, zodat de database de positie van het apparaat kan weergeven. Dit nummer is gekoppeld aan onze database en de informatie die we kunnen interpreteren die kan worden herleid tot de gebruiker is welk account het apparaat is geregistreerd, de meest recente positie die het apparaat heeft geregistreerd, welke retailer het apparaat heeft verkocht en welke betalingsmethode wordt gebruikt om het gegevensabonnement van het apparaat te betalen.
De volgende persoonlijke gegevens worden niet actief door uzelf verstrekt, maar worden gelezen uit onze verschillende systemen om de service te laten werken en een zo goed mogelijke gebruikerservaring te bieden.
Als u de mobiele applicatie van SweTrack Live gebruikt, heeft u de mogelijkheid om te zien waar u zich bevindt ten opzichte van waar uw GPS-tracker zich bevindt. Deze informatie wordt alleen lokaal op uw telefoon weergegeven en SweTrack noch enige derde partij kan deze zien. Dit betekent dat de locatiegegevens uw telefoon nooit verlaten. Deze positie kan niet worden gezien, gebruikt of opgeslagen in onze systemen, maar wordt alleen lokaal (voor u) gebruikt wanneer u de app geopend heeft.
Wanneer u een van onze GPS-trackers samen met een live tracking-service van SweTrack Electronics AB gebruikt, verzamelt de GPS-tracker continu informatie over zijn locatie en stuurt deze informatie vervolgens naar een database-server. Onze mobiele apps en webdiensten halen vervolgens de locatiegegevens op uit de database-server en tonen deze aan u, in de app of op de webdienst, op een kaart getekend. Historische posities worden ook opgeslagen in de database, zodat u de geschiedenis kunt opvragen van hoe uw GPS-tracker zich heeft verplaatst gedurende een bepaalde periode. Onze servers en MySQL-databases zijn zeer versleuteld en het is niet mogelijk voor derden om toegang te krijgen tot de databases en/of servers om informatie te achterhalen over hoe uw product is gebruikt.
Bij het gebruik van SweTrack Live op uw mobiele apparaat verzamelt Google geanonimiseerde gegevens via een systeem genaamd Firebase. Deze gegevens zijn alleen voor evaluatiedoeleinden en kunnen geen individuele gebruiker identificeren. De informatie die door Firebase wordt verstrekt, is onder andere:
U verstrekt ook persoonlijke informatie in verband met het gebruik van de fysieke hardware, dat wil zeggen GPS-trackers van SweTrack Electronics AB.
Om u een zo goed mogelijke gebruikerservaring en ondersteuning te kunnen bieden, verzamelen onze systemen informatie van uw apparaat. Dit omvat het IMEI-nummer van het apparaat, het type SIM-kaart met het bijbehorende ICCID-nummer, de softwareversie van het apparaat, de hoeveelheid gegevens die door het apparaat zijn geüpload, het tijdstip waarop het apparaat voor het laatst actief was en het type commando's dat het apparaat verzendt.
Onze GPS-trackers slaan geen locatiegeschiedenis lokaal op, maar alle informatie over de huidige positie wordt alleen tijdelijk opgeslagen in het werkgeheugen van de GPS-tracker voor verdere doorzending naar de gebruiker. Het is niet mogelijk voor derden om rechtstreeks vanaf de GPS-tracker te lezen hoe deze is gebruikt.
Wanneer u geen gebruik meer maakt van onze producten en services, verwijderen wij de persoonlijke gegevens die over u zijn verzameld uit onze database. U wordt niet langer beschouwd als gebruiker van de service of het product wanneer u ervoor kiest uw gegevensabonnement op te zeggen, uw apparaten op SweTrack Live te verwijderen en uw account te beëindigen.
Hieronder worden verschillende manieren uitgelegd waarop u invloed kunt uitoefenen op en controle kunt uitoefenen over de persoonlijke informatie die wij over u verzamelen:
Als u uw accountinformatie wilt wijzigen, kunt u dit doen in SweTrack Live door naar het Bedieningspaneel -> Accountinstellingen te gaan. Daar kunt u gebruikersinformatie zoals naam, gebruikersnaam en wachtwoord wijzigen.
Volgens de AVG bieden wij u als klant het recht om alle positie- en alarmgeschiedenis die een specifiek apparaat heeft verzameld, te verwijderen. Ga hiervoor naar Accountinstellingen in SweTrack Live. Lees meer in de volgende handleiding: ZENDESK
Het is belangrijk op te merken dat als u ervoor kiest om alle positie- en alarmgeschiedenis te verwijderen, deze informatie niet kan worden hersteld, omdat deze permanent wordt verwijderd uit onze database.
Het opzeggen van uw gegevensabonnement is een voorwaarde voor het kunnen verwijderen van uw apparaten/account uit onze database zonder dat er elke maand kosten in rekening worden gebracht. Let op dat uw betalingsinformatie/geschiedenis niet wordt verwijderd wanneer u uw gegevensabonnement opzegt, maar deze informatie wordt ten minste zeven jaar lang opgeslagen in overeenstemming met de Boekhoudwet (1999:1078) voordat deze wordt verwijderd.
Volg de stappen in het volgende artikel om een gegevensabonnement op te zeggen: ZENDESK
Wanneer u een apparaat uit uw account verwijdert, worden alle informatie die van dat apparaat is verzameld, verwijderd uit onze database. Voordat u een apparaat verwijdert, is het belangrijk dat u eerst het gegevensabonnement beëindigt. Als het apparaat wordt verwijderd voordat het gegevensabonnement is beëindigd, worden er nog steeds kosten in rekening gebracht. Lees meer over het annuleren van een gegevensabonnement: ZENDESK
Volg de instructies in het volgende artikel om een apparaat te verwijderen: ZENDESK
Als u ervoor kiest om uw account te beëindigen, moet u eerst alle apparaten die u in dat account hebt geregistreerd verwijderen (zie hierboven). Wanneer u uw account verwijdert, wordt alle persoonlijke informatie die aan dat account is gekoppeld, verwijderd uit onze database. Volg de instructies in het volgende artikel om uw account te verwijderen: ZENDESK