Presso SweTrack offriamo ai nostri clienti una serie di potenti servizi software che consentono di tracciare diversi tipi di oggetti in tempo reale, direttamente da un computer o dispositivo mobile. È naturale che tu abbia domande su come gestiamo i dati raccolti dal tuo GPS tracker quando utilizzi le nostre app mobili e i siti web. Pertanto, desideriamo informarti su come vengono gestiti i tuoi dati personali e i dati sulla posizione del GPS tracker nei nostri sistemi. Dovresti naturalmente sentirti sicuro che tutte le tue informazioni personali siano al sicuro con noi.
Il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) è un regolamento statutario dell'UE entrato in vigore nella primavera del 2018. Il GDPR mira principalmente a rafforzare e armonizzare la protezione dei dati per i cittadini dell'UE. Il Regolamento obbliga le organizzazioni a proteggere i dati personali attraverso misure organizzative, amministrative e tecniche, e a fornire documentazione per questa protezione. Il regolamento stabilisce come le aziende possono gestire i dati personali, ovvero le informazioni raccolte su di te quando utilizzi servizi e prodotti. In sintesi, le aziende non devono trattare dati personali che possono identificarti come persona in misura maggiore rispetto a quanto necessario. Un'azienda non possiede quindi le tue informazioni personali, ma le prende in prestito. Ciò significa che tu, come utente, hai il diritto di eliminare i tuoi dati in qualsiasi momento quando non utilizzi più un servizio.
SweTrack Electronics AB protegge la tua privacy personale e comprende appieno l'importanza dell'anonimato quando si tratta di informazioni sensibili sulla posizione. Pertanto, desideriamo informarti di seguito su come, perché e quando utilizziamo le tue informazioni personali, affinché tu ti senta il più sicuro possibile.
Quando utilizzi la piattaforma SweTrack Live sia su dispositivo mobile che sul browser, raccogliamo solo i dati personali necessari per il funzionamento del servizio. Non divulgamo mai informazioni sui nostri utenti o su come utilizzano i nostri prodotti a terzi, tranne in procedimenti legali e indagini penali in cui siamo tenuti dalla legge svedese a divulgare tali informazioni e al sistema di pagamento Stripe.
Le seguenti informazioni personali vengono fornite quando utilizzi SweTrack Live inserendo tali informazioni tu stesso.
Quando utilizzi uno dei nostri servizi software, hai un account personale collegato al tuo dispositivo (o dispositivi) GPS. L'account è protetto da una password che scegli quando crei l'account. Ti consigliamo di utilizzare una password robusta che contenga lettere maiuscole e minuscole, numeri e caratteri speciali come punto esclamativo, punto interrogativo e punto. Le password vengono memorizzate in forma crittografata nel nostro database. Non è possibile per SweTrack Electronics AB o alcun terzo vedere quale password utilizzi per il tuo account con noi perché queste informazioni sono crittografate nel nostro database. Ti invitiamo a non condividere mai le tue informazioni di accesso con nessun'altra persona e a cambiare frequentemente la tua password.
Quando crei l'account nell'app, hai la possibilità di compilare il tuo nome e cognome. Fornire queste informazioni è del tutto volontario e le informazioni vengono utilizzate solo per creare un'esperienza utente più personalizzata in SweTrack Live. Queste informazioni, se decidi di fornirle, non verranno mai divulgate a terzi.
Se paghi con carta, inserisci le seguenti informazioni personali: numero di carta, nome e codice CVC. Queste informazioni personali necessarie per completare una transazione sulla tua carta vengono trasmesse a un sistema di pagamento di terze parti chiamato Stripe. Questo sistema non è fornito da SweTrack Electronics AB. Puoi leggere ulteriori informazioni su come Stripe elabora i tuoi dati personali tramite il seguente link: https://stripe.com/us/privacy/
SweTrack Electronics è obbligata secondo la legge svedese sulla contabilità (1999:1078) a conservare tutte le informazioni dei clienti relative ai pagamenti per almeno sette anni. Ciò serve per agevolare la contabilità e fornire assistenza con i documenti contabili se richiesto dalle autorità.
Il numero IMEI è il numero di identificazione del GPS tracker e viene utilizzato per collegare l'hardware fisico a SweTrack Live in modo che il database possa visualizzare la posizione del dispositivo. Questo numero è collegato al nostro database e le informazioni che possiamo interpretare e che possono essere ricondotte all'utente sono: l'account in cui il dispositivo è registrato, l'ultima posizione che il dispositivo ha registrato, il rivenditore che ha venduto il dispositivo e il metodo di pagamento utilizzato per pagare il piano dati del dispositivo.
I seguenti dati personali non sono forniti attivamente da te, ma vengono letti dai nostri vari sistemi affinché il servizio funzioni e crei un'esperienza utente il più buona possibile.
Se utilizzi l'applicazione mobile di SweTrack Live, hai la possibilità di vedere dove ti trovi rispetto alla posizione del tuo GPS tracker. Queste informazioni vengono visualizzate solo localmente sul tuo telefono e né SweTrack né alcun terzo possono vederle. Ciò significa che le informazioni sulla posizione non lasciano mai il tuo telefono. Questa posizione non può essere visualizzata, utilizzata o archiviata nei nostri sistemi, ma viene utilizzata solo localmente (per te) quando hai l'app aperta.
Quando utilizzi uno dei nostri GPS tracker insieme a un servizio di tracciamento in tempo reale di SweTrack Electronics AB, il GPS tracker raccoglie continuamente informazioni sulla sua posizione e le invia a un server di database. Le nostre app mobili e i servizi web recuperano quindi le informazioni sulla posizione dal server di database e le visualizzano, nell'app o sul servizio web, disegnate su una mappa. Le posizioni storiche vengono anche archiviate nel database, in modo che tu possa richiedere la cronologia di come il tuo GPS tracker si è spostato durante un periodo di tempo specifico. I nostri server e database MySQL sono altamente crittografati e non è possibile per terze parti accedere ai database e/o server per scoprire informazioni su come il tuo prodotto è stato utilizzato.
Quando utilizzi SweTrack Live sul tuo dispositivo mobile, Google raccoglie dati anonimizzati tramite un sistema chiamato Firebase. Questi dati sono solo a scopo valutativo e non possono identificare un singolo utente. Le informazioni fornite da Firebase sono:
Fornisci anche informazioni personali in relazione all'uso dell'hardware fisico, ovvero i GPS tracker di SweTrack Electronics AB.
Affinché possiamo fornirti un'esperienza utente il più buona possibile e supporto, i nostri sistemi raccolgono informazioni dal tuo dispositivo. Queste includono il numero IMEI del dispositivo, il tipo di scheda SIM con il relativo numero ICCID, la versione software del dispositivo, la quantità di dati caricati dal dispositivo, l'ora dell'ultima attività del dispositivo e il tipo di comandi inviati dal dispositivo.
I nostri GPS tracker non archiviano alcuna cronologia della posizione in modo locale, ma tutte le informazioni sulla posizione attuale vengono temporaneamente memorizzate nella memoria operativa del GPS tracker per ulteriori invii all'utente. Non è possibile per terze parti leggere direttamente dal GPS tracker come è stato utilizzato.
Quando non utilizzi più i nostri prodotti e servizi, eliminiamo i dati personali raccolti su di te dal nostro database. Non sarai più considerato un utente del servizio o prodotto quando avrai scelto di cancellare il piano dati, eliminare i dispositivi su SweTrack Live e terminare il tuo account.
Di seguito vengono spiegate diverse modalità con cui puoi influenzare e controllare le informazioni personali che raccogliamo su di te:
Se desideri modificare le informazioni del tuo account, puoi farlo in SweTrack Live accedendo a Pannello di controllo -> Impostazioni dell'account. Lì puoi modificare informazioni utente come nome, nome utente e password.
In conformità al GDPR, ti offriamo come cliente il diritto di cancellare tutta la cronologia di posizione e allarmi che un dispositivo specifico ha raccolto. Per farlo su SweTrack Live, vai alle Impostazioni dell'account. Leggi di più nella seguente guida: ZENDESK
È importante notare che se scegli di cancellare tutta la cronologia di posizione e allarmi, queste informazioni non possono essere ripristinate in quanto vengono eliminate in modo permanente dal nostro database.
La cancellazione del piano dati è una premessa affinché tu possa eliminare i dispositivi/account dal nostro database senza continuare ad essere addebitato ogni mese. Nota che le tue informazioni/pagamenti non vengono eliminate quando cancelli un piano dati, ma queste informazioni vengono conservate per almeno sette anni in conformità alla legge sulla contabilità (1999:1078) prima di essere eliminate.
Per cancellare un piano dati, segui i passaggi nell'articolo seguente: ZENDESK
Quando elimini un dispositivo dal tuo account, tutte le informazioni raccolte da quel dispositivo vengono eliminate dal nostro database. Prima di eliminare un dispositivo, è importante che termini il suo piano dati. Se l'unità viene eliminata prima che il piano dati sia completato, verrà addebitata comunque la tariffa ogni mese. Leggi di più su come annullare un piano dati: ZENDESK
Per eliminare un dispositivo, segui le istruzioni nell'articolo seguente: ZENDESK
Se scegli di terminare il tuo account, devi prima eliminare tutti i dispositivi registrati in quell'account (vedi sopra). Quando elimini il tuo account, tutte le informazioni personali collegate a quell'account vengono eliminate dal nostro database. Per eliminare il tuo account, segui le istruzioni nell'articolo seguente: ZENDESK