Chez SweTrack, nous proposons à nos clients une gamme de puissants services logiciels permettant de suivre différents types d'objets en temps réel - directement depuis un ordinateur ou un appareil mobile. Il est naturel que vous vous posiez des questions sur la façon dont nous traitons les données collectées par votre tracker GPS lorsque vous utilisez nos applications mobiles et nos sites Web. C'est pourquoi nous souhaitons vous informer sur la manière dont vos données personnelles et les données de position du tracker GPS sont traitées dans nos systèmes. Vous devez bien sûr avoir la certitude que toutes vos informations personnelles sont en sécurité avec nous.
Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) est un règlement statutaire de l'UE qui est entré en vigueur au printemps 2018. Le RGPD vise principalement à renforcer et à harmoniser la protection des données pour les citoyens de l'UE. Le règlement oblige les organisations à protéger les données personnelles par le biais de mesures organisationnelles, administratives et techniques, et à fournir une documentation pour cette protection. Le règlement stipule comment les entreprises peuvent traiter les données personnelles, c'est-à-dire les informations collectées à votre sujet lorsque vous utilisez des services et des produits. En résumé, les entreprises ne doivent pas traiter les données personnelles qui peuvent vous identifier en tant que personne dans une plus grande mesure que nécessaire. Une entreprise ne possède donc pas vos informations personnelles, elle les emprunte uniquement. Cela signifie que vous, en tant qu'utilisateur, avez le droit de supprimer vos données à tout moment lorsque vous n'utilisez plus un service.
SweTrack Electronics AB protège votre vie privée personnelle et comprend parfaitement l'importance de l'anonymat en ce qui concerne les informations de localisation sensibles. C'est pourquoi nous souhaitons vous informer ci-dessous de la manière dont, pourquoi et quand nous utilisons vos informations personnelles, afin que vous vous sentiez aussi en sécurité que possible.
Lorsque vous utilisez la plateforme SweTrack Live à la fois sur mobile et sur navigateur, nous ne collectons que les données personnelles nécessaires au bon fonctionnement du service. Nous ne divulguons jamais d'informations sur nos utilisateurs ou sur la façon dont ils utilisent nos produits à des tiers, sauf dans le cadre de procédures judiciaires et d'enquêtes criminelles où nous sommes tenus par la loi suédoise de divulguer ces informations et au système de paiement Stripe.
Les informations personnelles suivantes sont fournies lorsque vous utilisez SweTrack Live en les saisissant vous-même.
Lorsque vous utilisez l'un de nos services logiciels, vous disposez d'un compte personnel lié à votre (vos) tracker(s) GPS. Le compte est protégé par un mot de passe que vous choisissez lors de la création du compte. Nous vous recommandons d'utiliser un mot de passe fort contenant des lettres majuscules et minuscules, des chiffres et des caractères spéciaux tels que des points d'exclamation, des points d'interrogation et des points. Les mots de passe sont stockés sous forme cryptée dans notre base de données. Il n'est pas possible pour SweTrack Electronics AB ou un tiers de voir quel mot de passe vous utilisez pour votre compte chez nous, car ces informations sont cryptées dans notre base de données. Nous vous exhortons à ne jamais partager vos informations d'utilisateur avec qui que ce soit et à changer fréquemment votre mot de passe.
Lorsque vous créez le compte dans l'application, vous avez la possibilité de saisir votre prénom et votre nom de famille. La fourniture de ces informations est entièrement volontaire et les informations ne sont utilisées que pour créer une expérience utilisateur plus personnalisée dans SweTrack Live. Ces informations, si vous choisissez de les fournir, ne seront jamais transmises à des tiers.
Si vous payez par carte, vous saisissez les informations personnelles suivantes : numéro de carte, nom et code CVC. Ces informations personnelles nécessaires pour effectuer une transaction sur votre carte sont transmises à un système de paiement tiers appelé Stripe. Ce système n'est pas fourni par SweTrack Electronics AB. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Stripe traite vos données personnelles via le lien suivant : https://stripe.com/us/privacy/
SweTrack Electronics est tenu conformément à la loi comptable suédoise (1999:1078) de conserver toutes les informations sur les clients résultant des paiements pendant au moins sept ans. Cela permet de faciliter la comptabilité et de fournir une assistance en matière de documents comptables si cela est demandé par les autorités.
Le numéro IMEI est le numéro d'identification du tracker GPS et est utilisé pour relier votre matériel physique à SweTrack Live afin que la base de données puisse afficher la position de l'appareil. Ce numéro est lié à notre base de données et les informations que nous pouvons interpréter peuvent être retracées jusqu'à l'utilisateur sont le compte dans lequel l'appareil est enregistré, la dernière position enregistrée par l'appareil, le détaillant qui a vendu l'appareil et la méthode de paiement utilisée pour payer le forfait de données de l'appareil.
Les données personnelles suivantes ne sont pas fournies activement par vous, mais sont lues à partir de nos différents systèmes pour que le service fonctionne et crée une expérience utilisateur aussi bonne que possible.
Si vous utilisez l'application mobile SweTrack Live, vous avez la possibilité de voir où vous vous trouvez par rapport à l'emplacement de votre tracker GPS. Ces informations sont uniquement affichées localement sur votre téléphone et ni SweTrack ni aucun tiers ne peuvent les voir. Cela signifie que les informations de localisation ne quittent jamais votre téléphone. Cette position ne peut ni être vue, utilisée ni stockée dans nos systèmes, mais elle est uniquement utilisée localement (pour vous) lorsque vous avez l'application ouverte.
Lorsque vous utilisez l'un de nos trackers GPS avec un service de suivi en direct de SweTrack Electronics AB, le tracker GPS collecte en continu des informations sur sa position, puis envoie ces informations à un serveur de base de données. Nos applications mobiles et services Web récupèrent ensuite les informations de position à partir du serveur de base de données et les affichent, dans l'application ou sur le service Web, sur une carte. Les positions historiques sont également stockées dans la base de données, de sorte que vous pouvez demander l'historique des déplacements de votre tracker GPS pendant une période donnée. Nos serveurs et bases de données MySQL sont hautement cryptés et il n'est pas possible pour des tiers d'accéder aux bases de données et/ou aux serveurs pour obtenir des informations sur la façon dont votre produit a été utilisé.
Lorsque vous utilisez SweTrack Live sur votre appareil mobile, Google collecte des données anonymisées par le biais d'un système appelé Firebase. Ces données sont destinées uniquement à des fins d'évaluation et ne peuvent pas identifier un utilisateur individuel. Les informations fournies par Firebase sont les suivantes :
Vous fournissez également des informations personnelles dans le cadre de l'utilisation du matériel physique, c'est-à-dire des trackers GPS de SweTrack Electronics AB.
Pour que nous puissions vous offrir la meilleure expérience utilisateur et assistance possible, nos systèmes collectent des informations provenant de votre appareil. Cela inclut le numéro IMEI de l'appareil, le type de carte SIM qu'il contient avec le numéro ICCID associé, la version logicielle de l'appareil, la quantité de données téléchargées par l'appareil, l'heure de la dernière activité de l'appareil et le type de commandes envoyées par l'appareil.
Nos trackers GPS ne stockent aucune historique de localisation localement, mais toutes les informations sur la position actuelle sont temporairement stockées dans la mémoire de travail du tracker GPS pour être ensuite transmises à l'utilisateur. Il n'est pas possible pour des tiers de lire directement sur le tracker GPS la façon dont il a été utilisé.
Lorsque vous n'utilisez plus nos produits et services, nous supprimons les données personnelles qui ont été collectées à votre sujet dans notre base de données. Vous n'êtes plus considéré comme utilisant le service ou le produit lorsque vous avez choisi de résilier votre forfait de données, de supprimer vos appareils sur SweTrack Live et de résilier votre compte.
Les points suivants expliquent les différentes façons dont vous pouvez influencer et contrôler les informations personnelles que nous collectons à votre sujet :
Si vous souhaitez modifier les informations de votre compte, vous pouvez le faire dans SweTrack Live en accédant à Panneau de contrôle -> Paramètres du compte. Vous pouvez y modifier des informations telles que votre nom, votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
Conformément au RGPD, nous vous offrons en tant que client le droit de supprimer tout l'historique des positions et des alarmes collecté par un appareil spécifique. Pour ce faire sur SweTrack Live, rendez-vous dans les Paramètres du compte. Lisez-en plus dans le guide suivant : ZENDESK
Il est important de noter que si vous choisissez de supprimer tout l'historique des positions et des alarmes, ces informations ne peuvent pas être recréées car elles sont définitivement supprimées de notre base de données.
L'annulation de votre forfait de données est une condition préalable pour pouvoir supprimer vos appareils/votre compte de notre base de données sans continuer à être facturé chaque mois. Veuillez noter que vos informations/de paiement ne sont pas supprimées lorsque vous annulez votre forfait de données, mais ces informations sont conservées pendant au moins sept ans conformément à la loi comptable (1999:1078) avant d'être supprimées.
Pour annuler un forfait de données, suivez les étapes de l'article suivant : ZENDESK
Lorsque vous supprimez un appareil de votre compte, toutes les informations collectées à partir de cet appareil sont supprimées de notre base de données. Avant de supprimer un appareil, il est important de résilier son forfait de données en premier. Si l'unité est supprimée avant la fin du forfait de données, les frais continueront d'être facturés chaque mois. Lisez-en plus sur la façon d'annuler un forfait de données : ZENDESK
Pour supprimer un appareil, suivez les instructions de l'article suivant : ZENDESK
Si vous choisissez de résilier votre compte, vous devez d'abord supprimer tous les appareils que vous avez enregistrés dans ce compte (voir ci-dessus). Lorsque vous supprimez votre compte, toutes les données personnelles liées à ce compte sont supprimées de notre base de données. Pour supprimer votre compte, suivez les instructions de l'article suivant : ZENDESK