En SweTrack ofrecemos a nuestros clientes una variedad de servicios de software potentes que permiten rastrear diferentes tipos de objetos en tiempo real, directamente desde una computadora o dispositivo móvil. Es natural que tengas preguntas sobre cómo manejamos los datos recopilados de tu rastreador GPS cuando usas nuestras aplicaciones móviles y sitios web. Por lo tanto, nos gustaría informarte sobre cómo se manejan tus datos personales y los datos de posición del rastreador GPS en nuestros sistemas. Debes sentirte seguro de que toda tu información personal está protegida con nosotros.
El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) es una regulación estatutaria de la UE que entró en vigor en la primavera de 2018. El GDPR tiene como objetivo principal fortalecer y armonizar la protección de datos para los ciudadanos de la UE. El Reglamento obliga a las organizaciones a proteger los datos personales mediante medidas organizativas, administrativas y técnicas, y a proporcionar documentación para esta protección. El reglamento estipula cómo las empresas pueden manejar datos personales, es decir, información que se recopila sobre ti cuando utilizas servicios y productos. En resumen, las empresas no deben manejar datos personales que puedan identificarte como persona en mayor medida de lo necesario. Una empresa no es propietaria de tu información personal, simplemente la utiliza. Esto significa que como usuario tienes derecho a eliminar tus datos en cualquier momento cuando ya no uses un servicio.
SweTrack Electronics AB protege tu privacidad personal y comprende plenamente la importancia del anonimato cuando se trata de información de ubicación confidencial. Por lo tanto, queremos informarte a continuación sobre cómo, por qué y cuándo utilizamos tu información personal, para que te sientas lo más seguro posible.
Cuando utilizas la plataforma SweTrack Live tanto en dispositivos móviles como en navegadores, solo recopilamos los datos personales necesarios para que el servicio funcione. Nunca revelamos información sobre nuestros usuarios ni cómo utilizan nuestros productos a terceros, excepto en procedimientos legales e investigaciones penales donde la ley sueca nos exige divulgar esta información y al sistema de pago Stripe.
La siguiente información personal se proporciona cuando utilizas SweTrack Live ingresando esta información tú mismo.
Cuando utilizas uno de nuestros servicios de software, tienes una cuenta personal vinculada a tu rastreador GPS. La cuenta está protegida por una contraseña que eliges al crear la cuenta. Recomendamos que uses una contraseña segura que contenga letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales como signos de exclamación, interrogación y puntos. Las contraseñas se almacenan en forma encriptada en nuestra base de datos. No es posible que SweTrack Electronics AB ni ningún tercero vean qué contraseña usas para tu cuenta con nosotros, ya que esta información está encriptada en nuestra base de datos. Te instamos a que nunca compartas tu información de usuario con nadie y cambies tu contraseña con frecuencia.
Cuando creas la cuenta en la aplicación, tienes la oportunidad de completar tu nombre y apellido. Proporcionar esta información es completamente voluntario y la información se utiliza únicamente para crear una experiencia de usuario más personalizada en SweTrack Live. Esta información, en caso de que decidas proporcionarla, nunca se compartirá con terceros.
Si pagas con tarjeta, ingresas la siguiente información personal: número de tarjeta, nombre y código CVC. Esta información personal necesaria para completar una transacción en tu tarjeta se transfiere a un sistema de pago de terceros llamado Stripe. Este sistema no es proporcionado por SweTrack Electronics AB. Puedes obtener más información sobre cómo Stripe procesa tus datos personales a través del siguiente enlace: https://stripe.com/us/privacy/
SweTrack Electronics está obligado según la Ley de Contabilidad Sueca (1999: 1078) a guardar toda la información del cliente resultante de los pagos durante al menos siete años. Esto es para facilitar la contabilidad y ayudar con los documentos contables si las autoridades lo solicitan.
El número IMEI es el número de identificación del rastreador GPS y se utiliza para vincular tu hardware físico a SweTrack Live para que la base de datos pueda mostrar la posición del dispositivo. Este número está vinculado a nuestra base de datos y la información que podemos interpretar y que se puede rastrear hasta el usuario es a qué cuenta está registrado el dispositivo, la última posición que el dispositivo ha registrado, qué minorista ha vendido el dispositivo y qué método de pago se utiliza para pagar el plan de datos del dispositivo.
Los siguientes datos personales no se proporcionan activamente por ti, pero se leen de nuestros diversos sistemas para que el servicio funcione y se cree una experiencia de usuario lo mejor posible.
Si utilizas la aplicación móvil de SweTrack Live, tienes la oportunidad de ver dónde te encuentras en relación con la ubicación de tu rastreador GPS. Esta información solo se muestra localmente en tu teléfono y ni SweTrack ni ningún tercero pueden verla. Esto significa que la información de ubicación nunca abandona tu teléfono. Esta posición no se puede ver, utilizar ni almacenar en nuestros sistemas, sino que solo se utiliza localmente (para ti) cuando tienes la aplicación abierta.
Cuando utilizas uno de nuestros rastreadores GPS junto con el servicio de seguimiento en vivo de SweTrack Electronics AB, el rastreador GPS recopila continuamente información sobre su ubicación y luego envía esta información a un servidor de base de datos. Nuestras aplicaciones móviles y servicios web luego obtienen la información de ubicación del servidor de base de datos y te la muestran, en la aplicación o en el servicio web, dibujada en un mapa. Las posiciones históricas también se almacenan en la base de datos, para que puedas solicitar el historial de movimiento de tu rastreador GPS durante un período de tiempo especificado. Nuestros servidores y bases de datos MySQL están altamente encriptados y no es posible que terceros accedan a las bases de datos y / o servidores para obtener información sobre cómo se ha utilizado tu producto.
Cuando utilizas SweTrack Live en tu dispositivo móvil, Google recopila datos anonimizados a través de un sistema llamado Firebase. Estos datos son solo para fines de evaluación y no pueden identificar a un usuario individual. La información proporcionada por Firebase incluye:
También proporcionas información personal en relación con el uso del hardware físico, es decir, los rastreadores GPS de SweTrack Electronics AB.
Para poder brindarte la mejor experiencia de usuario y soporte, nuestros sistemas recopilan información de tu dispositivo. Esto incluye el número IMEI del dispositivo, el tipo de tarjeta SIM que tiene con el número ICCID asociado, la versión de software del dispositivo, la cantidad de datos cargados por el dispositivo, la última vez que el dispositivo estuvo activo y el tipo de comandos que el dispositivo envía.
Nuestros rastreadores GPS no almacenan ningún historial de ubicaciones localmente, sino que toda la información sobre la posición actual se almacena temporalmente en la memoria de trabajo del rastreador GPS para su posterior envío al usuario. No es posible que terceros lean directamente del rastreador GPS cómo se utilizó.
Cuando dejes de utilizar nuestros productos y servicios, eliminaremos los datos personales recopilados sobre ti de nuestra base de datos. Ya no se considera que utilizas el servicio o producto cuando hayas decidido cancelar tu plan de datos, eliminar tus dispositivos en SweTrack Live y dar de baja tu cuenta.
A continuación, se explican diferentes formas en las que puedes influir y controlar la información personal que recopilamos sobre ti:
Si deseas cambiar la información de tu cuenta, puedes hacerlo en SweTrack Live navegando hasta el Panel de control -> Configuración de la cuenta. Allí puedes cambiar información de usuario como nombre de usuario y contraseña.
De acuerdo con el GDPR, te ofrecemos como cliente el derecho a eliminar todo el historial de posiciones y alarmas que haya recopilado un dispositivo específico. Para hacer esto en SweTrack Live, ve a Configuración de la cuenta. Lee más en la siguiente guía: ZENDESK
Es importante tener en cuenta que si eliges eliminar todo el historial de posiciones y alarmas, esta información no se puede recuperar, ya que se elimina permanentemente de nuestra base de datos.
Cancelar tu plan de datos es un requisito para poder eliminar tus dispositivos/cuenta de nuestra base de datos sin seguir siendo cobrado cada mes. Ten en cuenta que tu información/historial de pagos no se elimina cuando cancelas tu plan de datos, sino que se almacena durante al menos siete años de acuerdo con la Ley de Contabilidad (1999: 1078) antes de ser eliminada.
Para cancelar un plan de datos, sigue los pasos en el siguiente artículo: ZENDESK
Cuando eliminas un dispositivo de tu cuenta, se eliminan todos los datos recopilados de ese dispositivo de nuestra base de datos. Antes de eliminar un dispositivo, es importante que primero finalices su plan de datos. Si se elimina la unidad antes de que se complete el plan de datos, se seguirá cobrando la tarifa cada mes. Lee más sobre cómo cancelar un plan de datos: ZENDESK
Para eliminar un dispositivo, sigue las instrucciones en el siguiente artículo: ZENDESK
Si decides dar de baja tu cuenta, primero debes eliminar todos los dispositivos que hayas registrado en esa cuenta (ver arriba). Cuando eliminas tu cuenta, se eliminan todos los datos personales vinculados a esa cuenta de nuestra base de datos. Para eliminar tu cuenta, sigue las instrucciones en el siguiente artículo: ZENDESK