×

Menu

Positioning

We're here to help!

Menu

How do I find the device's location?
Det finns två sätt att ta reda på SweTrack-enhetens position. Du kan antingen skicka ett sms till enheten och få tillbaka en länk till en karta där du ser enhetens position. Detta är ett smidigt sätt att snabbt få reda på positionen för dig som inte behöver kontinuerlig positionsuppdatering. Du kan även använda dig av livespårning. Med livespårningen så ser du enhetens position genom en app i din smartphone eller surfplatta. Enhetens position uppdateras dessutom i realtid, så att du kan följa enhetens rörelser på en karta! I livespårningsappen kan du även se positionshistorik.

Please note that the SweTrack Lite does not support SMS commands. Use the SweTrack Live app to determine your device's current location.

SMS-based Location Request
Requesting the device's location through SMS is easy! Just send the correct command for your device as listed below to the device's phone number.

• SweTrack Basic: position123456
• SweTrack Bike: *position* for coordinates, otherwise *karta*
• SweTrack Animal: G123456
• SweTrack Extreme: *position* for coordinates, otherwise *karta*
• SweTrack Engine: position123456
• SweTrack Hunt: SMS not supported - please use SweTrack Live
• SweTrack Lite: SMS not supported - please use SweTrack Live

SweTrack Basic users can also call the device's phone number and hang up after two signals to recieve a text message with

Using Live Tracking
Using Live Tracking is really easy - just download the app to your phone, create an account and start tracking your device's whereabouts! With some products, you need to configure the device to work with Live Tracking first. Please refer to the Knowledge Base for advice on how to configure your product.

My device shows the wrong location
When requesting your device's location for the first time, you may recieve a strange location (such as in the middle of the Pacific Ocean). This is due to the fact that every SweTrack device is tested in the factory before being delivered to our customers and, as part of this quality control procedure, a sample location is downloaded to every device in order to ensure that it can successfully transmit its location to the end user. If you are presented with this location when first testing out your device, it is due to the fact that your device cannot establish a good connection with the GPS satellites. This can occur if, for instance, your device is either indoors or in an underground environment such as a parking garage. Try taking your device outdoors for a moment to resolve this issue.

Vilka SIM-kort stöds av era enheter? Behöver jag något abonnemang?
Våra enheter fungerar med SIM-kort från alla svenska mobiloperatörer - med undantag för operatören Tre och deras virtuella operatörer, exempelvis Hallon.

Du behöver egentligen inget abonnemang för att använda din GPS-spårare - många av våra kunder använder kontantkort från Comviq - det enda som enheten behöver för att kunna kommunicera med dig är SMS. Om du vill använda livespårning så behöver du även ha datatrafik på SIM-kortet. Om du vill använda kontantkort så föreslår vi att du laddar kontantkortet med en prisplan av typen fastpris, där SMS och datatrafik ingår. De minsta paketen innehåller ofta 0,5 GB data/månad, vilket är fullt tillräckligt för en vanlig användare. Om du vill använda ett abonnemang så föreslår vi att du väljer ett abonnemang med obegränsade SMS och en datamängd på minst 0,5 GB/månad. Enheten kommer aldrig att ringa några utgående samtal, så du behöver inte ett abonnemang med möjlighet att ringa många telefonsamtal.

Du som har en SweTrack Lite behöver inte skaffa något eget SIM-kort, då produkten har ett integrerat SIM-kort för datakommunikation.

My device shows the wrong location
When requesting your device's location for the first time, you may recieve a strange location (such as in the middle of the Pacific Ocean). This is due to the fact that every SweTrack device is tested in the factory before being delivered to our customers and, as part of this quality control procedure, a sample location is downloaded to every device in order to ensure that it can successfully transmit its location to the end user. If you are presented with this location when first testing out your device, it is due to the fact that your device cannot establish a good connection with the GPS satellites. This can occur if, for instance, your device is either indoors or in an underground environment such as a parking garage. Try taking your device outdoors for a moment to resolve this issue.

Hur skapar jag ett livespårningskonto?
Om du har en ny SweTrack-enhet så finner du ett klistermärke med en QR-kod på förpackningen. Ladda hem appen till din telefon genom att söka på "SweTrack Live" i App Store eller Google Play. Välj därefter att skapa ett konto och följ anvisningarna för att scanna QR-koden med telefonens kamera. Du är nu igång. Mer detaljerad information om hur du kommer igång finner du i vår kunskapsbank.