Εμείς στην SweTrack προσφέρουμε στους πελάτες μας μια σειρά ισχυρών λογισμικών υπηρεσιών που καθιστούν δυνατή την παρακολούθηση διαφορετικών τύπων αντικειμένων σε πραγματικό χρόνο - απευθείας από υπολογιστή ή κινητή συσκευή. Είναι φυσικό να έχετε ερωτήσεις σχετικά με το πώς χειριζόμαστε τα δεδομένα που συλλέγονται από τον GPS tracker σας όταν χρησιμοποιείτε τις κινητές εφαρμογές και τις ιστοσελίδες μας. Επομένως, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε για το πώς τα προσωπικά σας δεδομένα και τα δεδομένα θέσης του GPS tracker χειρίζονται στα συστήματά μας. Θα πρέπει φυσικά να αισθάνεστε ότι όλες οι προσωπικές σας πληροφορίες είναι ασφαλείς μαζί μας.
Ο Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) είναι μια νομοθετική ρύθμιση της ΕΕ που τέθηκε σε εφαρμογή την άνοιξη του 2018. Ο GDPR αποσκοπεί κυρίως στην ενίσχυση και εναρμόνιση της προστασίας δεδομένων για τους πολίτες της ΕΕ. Ο κανονισμός υποχρεώνει τους οργανισμούς να προστατεύουν τα προσωπικά δεδομένα μέσω οργανωτικών, διοικητικών και τεχνικών μέτρων, και να παρέχουν τεκμηρίωση για αυτήν την προστασία. Ο κανονισμός καθορίζει πώς μπορούν οι εταιρείες να χειρίζονται τα προσωπικά δεδομένα, δηλαδή τις πληροφορίες που συλλέγονται για εσάς όταν χρησιμοποιείτε υπηρεσίες και προϊόντα. Συνοπτικά, οι εταιρείες δεν πρέπει να χειρίζονται προσωπικά δεδομένα που μπορούν να σας ταυτοποιήσουν σε μεγαλύτερο βαθμό από ό,τι είναι απαραίτητο. Έτσι, μια εταιρεία δεν κατέχει τις προσωπικές σας πληροφορίες αλλά τις δανείζεται μόνο. Αυτό σημαίνει ότι έχετε το δικαίωμα να διαγράφετε τα δεδομένα σας ανά πάσα στιγμή όταν δεν χρησιμοποιείτε πια μια υπηρεσία.
Η SweTrack Electronics AB προστατεύει την προσωπική σας ιδιωτικότητα και κατανοεί πλήρως τη σημασία της ανωνυμίας όταν πρόκειται για ευαίσθητες πληροφορίες θέσης. Επομένως, θέλουμε να σας ενημερώσουμε παρακάτω για το πώς, γιατί και πότε χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες, ώστε να αισθάνεστε όσο το δυνατόν πιο ασφαλείς.
Όταν χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα SweTrack Live τόσο σε κινητό όσο και σε πρόγραμμα περιήγησης, συλλέγουμε μόνο τα προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για να λειτουργήσει η υπηρεσία. Ποτέ δεν αποκαλύπτουμε πληροφορίες σχετικά με τους χρήστες μας ή πώς χρησιμοποιούν τα προϊόντα μας σε τρίτους, εκτός από νομικές διαδικασίες και ποινικές έρευνες όπου απαιτείται από το σουηδικό νόμο να αποκαλύψουμε αυτές τις πληροφορίες και στο σύστημα πληρωμών Stripe.
Οι ακόλουθες προσωπικές πληροφορίες παρέχονται όταν χρησιμοποιείτε το SweTrack Live εισάγοντας αυτές τις πληροφορίες εσείς οι ίδιοι.
Όταν χρησιμοποιείτε μία από τις λογισμικές υπηρεσίες μας, έχετε έναν προσωπικό λογαριασμό που συνδέεται με τη συσκευή παρακολούθησης GPS σας. Ο λογαριασμός προστατεύεται από έναν κωδικό πρόσβασης που επιλέγετε όταν δημιουργείτε το λογαριασμό. Συνιστούμε να χρησιμοποιείτε έναν ισχυρό κωδικό πρόσβασης που περιλαμβάνει τόσο κεφαλαία όσο και πεζά γράμματα, αριθμούς και ειδικούς χαρακτήρες όπως θαυμαστικά, ερωτηματικά και τελείες. Οι κωδικοί πρόσβασης αποθηκεύονται σε κρυπτογραφημένη μορφή στη βάση δεδομένων μας. Δεν είναι δυνατή η πρόσβαση στην πληροφορία για το ποιον κωδικό πρόσβασης χρησιμοποιείτε για τον λογαριασμό σας από την SweTrack Electronics AB ή οποιοδήποτε τρίτο μέρος, διότι αυτές οι πληροφορίες είναι κρυπτογραφημένες στη βάση δεδομένων μας. Θα θέλαμε να σας προτρέψουμε να μην μοιράζεστε ποτέ τις πληροφορίες χρήστη σας με κανέναν άλλο και να αλλάζετε τον κωδικό πρόσβασης σας συχνά.
Όταν δημιουργείτε τον λογαριασμό στην εφαρμογή, έχετε την ευκαιρία να συμπληρώσετε το όνομά σας και το επώνυμό σας. Η παροχή αυτών των πληροφοριών είναι απολύτως προαιρετική και οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται μόνο για να δημιουργηθεί μια πιο εξατομικευμένη εμπειρία χρήστη στο SweTrack Live. Αυτές οι πληροφορίες, αν επιλέξετε να τις παρέχετε, δεν θα μεταφερθούν ποτέ σε τρίτους.
Εάν πληρώνετε με κάρτα, εισάγετε τις ακόλουθες προσωπικές πληροφορίες: αριθμό κάρτας, όνομα και κωδικό CVC. Αυτές οι προσωπικές πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την ολοκλήρωση μιας συναλλαγής με την κάρτα σας μεταφέρονται σε ένα σύστημα πληρωμών τρίτου μέρους που ονομάζεται Stripe. Αυτό το σύστημα δεν παρέχεται από την SweTrack Electronics AB. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα για το πώς η Stripe επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα μέσω του ακόλουθου συνδέσμου: https://stripe.com/us/privacy/
Η SweTrack Electronics είναι υποχρεωμένη σύμφωνα με τον Σουηδικό Νόμο Λογιστικής (1999: 1078) να αποθηκεύει όλες τις πληροφορίες πελατών που προκύπτουν από πληρωμές για τουλάχιστον επτά χρόνια. Αυτό γίνεται για να διευκολυνθεί η λογιστική και να βοηθήσει με τα λογιστικά έγγραφα εάν αυτό ζητηθεί από τις αρχές.
Ο αριθμός IMEI είναι ο αριθμός ταυτοποίησης του GPS tracker και χρησιμοποιείται για να συνδέσει το φυσικό σας υλικό με το SweTrack Live, ώστε η βάση δεδομένων να μπορεί να εμφανίσει τη θέση της συσκευής. Αυτός ο αριθμός συνδέεται με τη βάση δεδομένων μας και οι πληροφορίες που μπορούμε να ερμηνεύσουμε που μπορούν να ανιχνευθούν στον χρήστη είναι ποιος λογαριασμός έχει καταχωρηθεί η συσκευή, η τελευταία θέση που έχει καταχωρίσει η συσκευή, ποιος προμηθευτής έχει πουλήσει τη συσκευή και ποια μέθοδος πληρωμής χρησιμοποιείται για την πληρωμή του προγράμματος δεδομένων της συσκευής.
Τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα δεν παρέχονται ενεργά από εσάς αλλά διαβάζονται από τα διάφορα συστήματά μας για να λειτουργήσει η υπηρεσία και να δημιουργηθεί η καλύτερη δυνατή εμπειρία χρήστη.
Εάν χρησιμοποιείτε την κινητή εφαρμογή SweTrack Live, έχετε την ευκαιρία να δείτε πού βρίσκεστε σε σχέση με το πού είναι ο GPS tracker σας. Αυτές οι πληροφορίες εμφανίζονται μόνο τοπικά στο τηλέφωνό σας και ούτε η SweTrack ούτε οποιοδήποτε τρίτο μέρος μπορούν να τις δουν. Αυτό σημαίνει ότι οι πληροφορίες θέσης δεν φεύγουν ποτέ από το τηλέφωνό σας. Αυτή η θέση δεν μπορεί να δει, να χρησιμοποιηθεί ή να αποθηκευτεί στα συστήματά μας, αλλά χρησιμοποιείται μόνο τοπικά (για εσάς) όταν έχετε την εφαρμογή ανοιχτή.
Όταν χρησιμοποιείτε έναν από τους GPS trackers μας σε συνδυασμό με μια υπηρεσία παρακολούθησης σε πραγματικό χρόνο από την SweTrack Electronics AB, ο GPS tracker συλλέγει συνεχώς πληροφορίες σχετικά με τη θέση του και στη συνέχεια στέλνει αυτές τις πληροφορίες σε έναν διακομιστή βάσης δεδομένων. Οι κινητές εφαρμογές και οι διαδικτυακές υπηρεσίες μας ανακτούν στη συνέχεια τις πληροφορίες θέσης από τον διακομιστή βάσης δεδομένων και τις εμφανίζουν σε εσάς, στην εφαρμογή ή στην διαδικτυακή υπηρεσία, σχεδιασμένες σε έναν χάρτη. Οι ιστορικές θέσεις αποθηκεύονται επίσης στη βάση δεδομένων, ώστε να μπορείτε να ζητήσετε ιστορικό για το πώς κινήθηκε ο GPS tracker σας κατά τη διάρκεια μιας καθορισμένης χρονικής περιόδου. Οι διακομιστές μας και οι βάσεις δεδομένων MySQL είναι εξαιρετικά κρυπτογραφημένες και δεν είναι δυνατή η πρόσβαση τρίτων στα δεδομένα και/ή στους διακομιστές για να μάθουν πληροφορίες σχετικά με το πώς έχει χρησιμοποιηθεί το προϊόν σας.
Κατά τη χρήση του SweTrack Live στην κινητή σας συσκευή, η Google συλλέγει ανωνυμοποιημένα δεδομένα μέσω ενός συστήματος που ονομάζεται Firebase. Αυτά τα δεδομένα είναι αποκλειστικά για αξιολογητικούς σκοπούς και δεν μπορούν να ταυτοποιήσουν έναν μεμονωμένο χρήστη. Οι πληροφορίες που παρέχονται από την Firebase είναι:
Επίσης παρέχετε προσωπικές πληροφορίες σε σχέση με τη χρήση του φυσικού υλικού, δηλαδή GPS trackers από την SweTrack Electronics AB.
Για να σας προσφέρουμε όσο το δυνατόν καλύτερη εμπειρία χρήστη και υποστήριξη, τα συστήματά μας συλλέγουν πληροφορίες από τη συσκευή σας. Αυτό περιλαμβάνει τον αριθμό IMEI της συσκευής, τον τύπο SIM που έχει με τον αντίστοιχο αριθμό ICCID, την έκδοση λογισμικού της συσκευής, την ποσότητα δεδομένων που έχει ανεβάσει η συσκευή, την ώρα που η συσκευή ήταν τελευταία ενεργή και τον τύπο εντολών που στέλνει η συσκευή.
Οι GPS trackers μας δεν αποθηκεύουν κανένα ιστορικό θέσης τοπικά, αλλά όλες οι πληροφορίες σχετικά με την τρέχουσα θέση αποθηκεύονται μόνο προσωρινά στη μνήμη εργασίας του GPS tracker για περαιτέρω προώθηση στον χρήστη. Δεν είναι δυνατό για τρίτους να διαβάσουν άμεσα από τον GPS tracker πώς έχει χρησιμοποιηθεί.
Όταν δεν χρησιμοποιείτε πλέον τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, διαγράφουμε τα προσωπικά δεδομένα που έχουν συλλεγεί για εσάς από τη βάση δεδομένων μας. Δεν θεωρείστε πλέον ότι χρησιμοποιείτε την υπηρεσία ή το προϊόν όταν έχετε επιλέξει να ακυρώσετε το πρόγραμμα δεδομένων σας, να διαγράψετε τις συσκευές σας στο SweTrack Live και να τερματίσετε τον λογαριασμό σας.
Ακολουθούν διαφορετικοί τρόποι που μπορείτε να επηρεάσετε και να ελέγξετε τις προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουμε για εσάς:
Εάν θέλετε να αλλάξετε τις πληροφορίες του λογαριασμού σας, μπορείτε να το κάνετε στο SweTrack Live πηγαίνοντας στο Πίνακας Ελέγχου -> Ρυθμίσεις Λογαριασμού. Εκεί μπορείτε να αλλάξετε πληροφορίες χρήστη όπως όνομα, όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης.
Σύμφωνα με τον GDPR, σας προσφέρουμε ως πελάτη το δικαίωμα να διαγράψετε όλο το ιστορικό θέσης και συναγερμού που έχει συλλέξει μια συγκεκριμένη συσκευή. Για να το κάνετε αυτό στο SweTrack Live, πηγαίνετε στις Ρυθμίσεις Λογαριασμού. Διαβάστε περισσότερα στην ακόλουθη οδηγία: ZENDESK
Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι εάν επιλέξετε να διαγράψετε όλο το ιστορικό θέσης και συναγερμού, αυτές οι πληροφορίες δεν μπορούν να αναδημιουργηθούν καθώς διαγράφονται μόνιμα από τη βάση δεδομένων μας.
Η ακύρωση του προγράμματος δεδομένων σας είναι προϋπόθεση για να μπορέσετε να διαγράψετε τις συσκευές / τον λογαριασμό σας από τη βάση δεδομένων μας χωρίς να συνεχίσετε να χρεώνεστε κάθε μήνα. Σημειώστε ότι οι πληροφορίες / ιστορικό πληρωμών σας δεν διαγράφονται όταν ακυρώνετε το πρόγραμμα δεδομένων σας, αλλά αυτές οι πληροφορίες αποθηκεύονται για τουλάχιστον επτά χρόνια σύμφωνα με τον Νόμο Λογιστικής (1999: 1078) πριν διαγραφούν.
Για να ακυρώσετε ένα πρόγραμμα δεδομένων, ακολουθήστε τα βήματα στο ακόλουθο άρθρο: ZENDESK
Όταν διαγράφετε μια συσκευή από τον λογαριασμό σας, όλες οι πληροφορίες που συλλέγονται από αυτή τη συσκευή διαγράφονται από τη βάση δεδομένων μας. Πριν διαγράψετε μια συσκευή, είναι σημαντικό να τερματίσετε πρώτα το πρόγραμμα δεδοτών της. Εάν η μονάδα διαγραφεί πριν ολοκληρωθεί το πρόγραμμα δεδομένων, η χρέωση θα συνεχιστεί κάθε μήνα. Διαβάστε περισσότερα για το πώς να ακυρώσετε ένα πρόγραμμα δεδομένων: ZENDESK
Για να διαγράψετε μια συσκευή, ακολουθήστε τις οδηγίες στο ακόλουθο άρθρο: ZENDESK
Εάν επιλέξετε να τερματίσετε τον λογαριασμό σας, πρέπει πρώτα να διαγράψετε όλες τις συσκευές που έχετε καταχωρίσει σε αυτόν τον λογαριασμό (βλ. παραπάνω). Όταν διαγράφετε τον λογαριασμό σας, όλα τα προσωπικά δεδομένα που συνδέονται με αυτόν τον λογαριασμό διαγράφονται από τη βάση δεδομένων μας. Για να διαγράψετε τον λογαριασμό σας, ακολουθήστε τις οδηγίες στο ακόλουθο άρθρο: ZENDESK