Vi hos SweTrack tilbyder vores kunder en række kraftfulde softwaretjenester, der gør det muligt at spore forskellige typer objekter i realtid - direkte fra en computer eller mobil enhed. Det er naturligt, at du har spørgsmål om, hvordan vi håndterer de data, der indsamles fra din GPS-tracker, når du bruger vores mobilapps og hjemmesider. Derfor vil vi gerne informere dig om, hvordan dine personlige data og GPS-trackerens positionsdata håndteres i vores systemer. Du bør selvfølgelig føle, at alle dine personlige oplysninger er sikre hos os.
General Data Protection Regulation (GDPR) er en EU-lovgivning, der trådte i kraft i foråret 2018. GDPR har primært til formål at styrke og harmonisere databeskyttelse for EU-borgere. Forordningen pålægger organisationer at beskytte personoplysninger gennem organisatoriske, administrative og tekniske foranstaltninger og at fremlægge dokumentation for denne beskyttelse. Forordningen fastlægger, hvordan virksomheder må behandle personoplysninger, dvs. oplysninger, der indsamles om dig, når du bruger tjenester og produkter. I alt må virksomheder ikke behandle personoplysninger, der kan identificere dig som person i større udstrækning end nødvendigt. En virksomhed ejer dermed ikke dine personlige oplysninger, men låner kun dem. Det betyder, at du som bruger har ret til at slette dine data når som helst, når du ikke længere bruger en tjeneste.
SweTrack Electronics AB beskytter dit personlige privatliv og har fuld forståelse for vigtigheden af anonymitet, når det kommer til følsomme stedoplysninger. Derfor ønsker vi at informere dig nedenfor om, hvordan, hvorfor og hvornår vi bruger dine personlige oplysninger, så du vil føle dig så sikker som muligt.
Når du bruger SweTrack Live-platformen både på mobil og browser, indsamler vi kun de personlige data, der er nødvendige for, at tjenesten kan fungere. Vi videregiver aldrig oplysninger om vores brugere eller hvordan de bruger vores produkter til tredjeparter, bortset fra i retslige procedurer og kriminelle undersøgelser, hvor vi er forpligtet i henhold til svensk lov til at videregive disse oplysninger og til betalingssystemet Stripe.
Følgende personlige oplysninger gives, når du bruger SweTrack Live ved at indtaste disse oplysninger selv.
Når du bruger en af vores softwaretjenester, har du en personlig konto knyttet til dine GPS-trackingenheder. Kontoen er beskyttet af et kodeord, som du vælger, når du opretter kontoen. Vi anbefaler, at du bruger et stærkt kodeord, der indeholder både store og små bogstaver, tal og specialtegn som udråbstegn, spørgsmålstegn og punktummer. Kodeordene gemmes i krypteret form i vores database. Det er ikke muligt for SweTrack Electronics AB eller tredjepart at se, hvilket kodeord du bruger til din konto hos os, da denne information er krypteret i vores database. Vi vil gerne opfordre dig til aldrig at dele dine brugeroplysninger med andre og til at ændre dit kodeord regelmæssigt.
Når du opretter kontoen i appen, har du mulighed for at udfylde dit fornavn og efternavn. Givelse af disse oplysninger er helt frivilligt, og oplysningerne bruges kun til at skabe en mere personlig brugeroplevelse i SweTrack Live. Disse oplysninger vil aldrig blive videregivet til tredjeparter.
Hvis du betaler med kort, indtaster du følgende personlige oplysninger: kortnummer, navn og CVC-kode. Disse personlige oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre en transaktion på dit kort, videregives til et tredjepartsbetalingsystem kaldet Stripe. Dette system leveres ikke af SweTrack Electronics AB. Du kan læse mere om, hvordan Stripe behandler dine personlige oplysninger via følgende link: https://stripe.com/us/privacy/
SweTrack Electronics er forpligtet i henhold til den svenske regnskabslov (1999:1078) til at gemme alle kundeoplysninger, der resulterer i betalinger, i mindst syv år. Dette gøres for at lette regnskabet og hjælpe med regnskabsdokumenter, hvis myndighederne anmoder om det.
IMEI-nummeret er GPS-trackernes identifikationsnummer og bruges til at forbinde din fysiske hardware med SweTrack Live, så databasen kan vise enhedens position. Dette nummer er forbundet med vores database, og de informationer, vi kan tolke, der kan spores til brugeren, er, hvilken konto enheden er registreret på, den seneste position, som enheden har registreret, hvilken forhandler der har solgt enheden, og hvilken betalingsmetode der bruges til at betale for enhedens dataplan.
Følgende personlige data leveres ikke aktivt af dig, men læses fra vores forskellige systemer, så tjenesten kan fungere og skabe en så god brugeroplevelse som muligt.
Hvis du bruger SweTrack Live mobilappen, har du mulighed for at se, hvor du befinder dig i forhold til, hvor din GPS-tracker er. Disse oplysninger vises kun lokalt på din telefon, og hverken SweTrack eller tredjepart kan se dem. Det betyder, at positionsinformationen aldrig forlader din telefon. Denne position kan hverken ses, bruges eller gemmes i vores systemer, men bruges kun lokalt (til dig) når du har appen åben.
Når du bruger en af vores GPS-trackere sammen med en live-sporingstjeneste fra SweTrack Electronics AB, indsamler GPS-trackeren kontinuerligt oplysninger om sin position og sender derefter disse oplysninger til en database-server. Vores mobilapps og webtjenester henter derefter positionsinformationen fra database-serveren og viser den for dig, i appen eller på webtjenesten, tegnet på et kort. Historiske positioner gemmes også i databasen, så du kan anmode om historik om, hvordan din GPS-tracker har bevæget sig i en bestemt tidsperiode. Vores servere og MySQL-databaser er stærkt krypterede, og det er ikke muligt for tredjeparter at få adgang til databaserne og/eller serverne for at finde oplysninger om, hvordan dit produkt er blevet brugt.
Når du bruger SweTrack Live på din mobil enhed, indsamler Google anonymiserede data gennem et system kaldet Firebase. Disse data er kun til evaluering og kan ikke identificere en individuel bruger. Oplysninger, der leveres af Firebase, er:
Du giver også personlige oplysninger i forbindelse med brugen af den fysiske hardware, dvs. GPS-trackere fra SweTrack Electronics AB.
For at vi kan give dig en så god brugeroplevelse og support som muligt, indsamler vores systemer oplysninger fra din enhed. Dette inkluderer enhedens IMEI-nummer, typen af SIM-kort med det tilknyttede ICCID-nummer, enhedens softwareversion, mængden af data uploadet af enheden, tidspunktet for den seneste aktivitet på enheden og typen af kommandoer, som enheden sender ud.
Vores GPS-trackere gemmer ikke nogen lokationshistorik lokalt, men alle oplysninger om den aktuelle position gemmes kun midlertidigt i GPS-trackernes arbejdshukommelse til videre videresendelse til brugeren. Det er ikke muligt for tredjeparter at læse direkte fra GPS-trackeren, hvordan den er blevet brugt.
Når du ikke længere bruger vores produkter og tjenester, sletter vi de personlige data, der er indsamlet om dig, fra vores database. Du betragtes ikke længere som bruger af tjenesten eller produktet, når du har valgt at opsige din dataplan, slette dine enheder på SweTrack Live og afslutte din konto.
Følgende forklarer forskellige måder, hvorpå du kan påvirke og kontrollere de personlige oplysninger, vi indsamler om dig:
Hvis du vil ændre dine kontoinformationer, kan du gøre dette i SweTrack Live ved at gå til Kontrolpanel -> Kontoinstillinger. Her kan du ændre brugeroplysninger som navn, brugernavn og kodeord.
I overensstemmelse med GDPR tilbyder vi dig som kunde retten til at slette al positions- og alarmhistorik, som en bestemt enhed har indsamlet. For at gøre dette på SweTrack Live kan du gå til Kontoinstillinger. Læs mere i følgende vejledning: ZENDESK
Det er vigtigt at bemærke, at hvis du vælger at slette al positions- og alarmhistorik, kan disse oplysninger ikke genskabes, da de permanent slettes fra vores database.
Det er en forudsætning for at du kan slette dine enheder/konto fra vores database uden fortsat at blive opkrævet hver måned, at du opsiger din dataplan. Bemærk at dine betalingsoplysninger/historik ikke slettes, når du opsiger din dataplan, men disse oplysninger opbevares i mindst syv år i henhold til regnskabsloven (1999:1078), før de slettes.
For at opsige en dataplan, skal du følge trinnene i følgende artikel: ZENDESK
Når du sletter en enhed fra din konto, slettes alle oplysninger, der er indsamlet fra den enhed, fra vores database. Før du sletter en enhed, er det vigtigt, at du først afslutter dens dataplan. Hvis enheden slettes, før dataplanen er afsluttet, fortsætter gebyret med at blive opkrævet hver måned. Læs mere om, hvordan du opsiger en dataplan: ZENDESK
For at slette en enhed, skal du følge instruktionerne i følgende artikel: ZENDESK
Hvis du vælger at opsige din konto, skal du først slette alle enheder, du har registreret på den konto (se ovenfor). Når du sletter din konto, slettes alle personlige data, der er knyttet til den konto, fra vores database. For at slette din konto skal du følge instruktionerne i følgende artikel: ZENDESK